Grupo Soledad, la atención más dinámica a sus clientes

  07/12/2022   1 min

Un centro de atención de llamadas para una empresa puede ser la pasarela hacia el  triunfo por donde discurre la satisfacción de sus clientes o el pozo negro donde se ahoguen las mejores intenciones. Ser ágil, global en lo geográfico, dar soluciones a cualquier incidencia, encaminar de modo inteligente los contactos según criterios de negocio y estar plenamente coordinado con todas las áreas implicadas. Y que ayude a mejorar continuamente el servicio. No estamos hablando de proyectos titánicos,sino de nuevas soluciones de contact center bajo demanda, es decir servicios flexibles, con costes …

Asunción Larrinaga
Periodista. Ha trabajado en Ecopress, Telva y en el diario La Verdad de Murcia. Ha sido jefa de prensa en Fuinca-Fundesco y profesora de Redacción Periodística en el Centro Superior de Marketing (CESMA). También ha sido jefa de Relaciones con los Medios en Telefónica y ha participado en la fundación de diversos proyectos culturales, entre ellos la editorial Opera Prima.

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