Social CRM: La nueva Voz del Cliente

  07/12/2022   1 min

Seis saltos es lo que nos separaba. Seis saltos son los que nos separaban, a ti de mí. En seis saltos, utilizando los recursos necesarios, se podría enviar un mensaje a cualquier individuo del planeta. La descripción de esta teoría sociológica que se recoge en el libro “Six Degrees: The Science of a Connected Age” del sociólogo Duncan Watts, asegura que es posible acceder a cualquier persona del planeta en tan sólo seis “saltos”. Según esta teoría, cada persona conoce de media, entre amigos, familiares y compañeros de trabajo o …

Enrique De Miguel
“El afán de superación del ser humano se materializa en un mejor lugar para vivir” Este blog me proporciona un vínculo mágico entre dos pasiones: la innovación tecnológica y las redes sociales como punto de inflexión de la Sociedad del Conocimiento. Es apasionante descubrir cómo el afán de superación del ser humano se materializa en un mejor lugar para vivir, donde los avances en servicios y soluciones como el e-Health o el M2M impulsan los negocios y la RSC de las compañías.

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