Conocimiento cliente

“Shopper 5.0”: un paso más hacia la transformación del canal físico en retail

Hace un par de meses, el instituto de investigaciones de mercado IPSOS ofrecía su visión de la evolución del comprador, lo que denominan “shopper 5.0”. Independientemente de la numeración que se dé a la “versión” del comprador en la que nos encontramos, las conclusiones de este estudio están muy alineadas con otras fuentes ya analizadas …

“Shopper 5.0”: un paso más hacia la transformación del canal físico en retail

Realidad aumentada en las tiendas: mayor estancia y mejor experiencia de cliente

La experiencia de cliente, como explicaba en un post anterior, debe ser única, personalizada, sorprendente, envolvente y repetible y la realidad aumentada en las tiendas contribuye a ello. Estos atributos se concretan de forma distinta según el servicio que precise el cliente y de las circunstancias en que éste se  preste. Pensemos, por ejemplo, en el …

Realidad aumentada en las tiendas: mayor estancia y mejor experiencia de cliente

Disrupción en la industria de la moda a través del impulso a las “startups fashtech”

El sector textil no deja de crecer en España, así como el gasto de los españoles en ropa. Pero lo más rotundo es el cuarto puesto de nuestro país como productor de textiles en el mundo. Al hablar del sector de la moda tenemos que tener muy en cuenta que los patrones de compra de los …

Disrupción en la industria de la moda a través del impulso a las “startups fashtech”

Ir arriba