Tienda inteligente

Avanza la desescalada en todo el país y todos los sectores de actividad se están preparando para la reapertura en un escenario bien distinto al que dejaron. Dado que esta crisis sin precedentes ha pillado por sorpresa a las compañías, los planes estratégicos inicialmente previstos para este año se han visto relegados por otros. Es momento …

Tecnología, innovación y seguridad, los aliados de los espacios físicos en la nueva normalidad

La tienda como punto de recogida y/o devolución de pedidos online, la posibilidad de salir maquilladas tras entrar a probar una colonia, conciertos sorpresa a pie de caja, tiendas de ropa de deporte que simulan temporales para comprobar la idoneidad de un forro polar… Las tiendas ya no son lo que eran aunque las que …

El nuevo papel integrador de la tienda física en Madrid Retail Congress 2019

En la última edición del Mobile World Congress ha tenido gran protagonismo el consumidor digital, como epicentro de esa transformación que se presenta como asignatura obligada para todas las organizaciones en este momento. Carlos Marina Civera, CEO de Telefónica On The Spot Services que participó en el evento, nos cuenta en esta entrevista cómo está …

La digitalización de los espacios físicos, una oportunidad para enamorar a los clientes

Según datos recogidos en el último informe del Consejo Económico y Social (CES), el 70 por ciento de los internautas en España realiza compras online, es decir, un tercio de la población efectúa sus compras a través de Internet y el sector del eCommerce acumula ya diez años de crecimiento continuado. El debate sobre el …

La experiencia de cliente digital y diferenciadora de Gocco