Una de las conclusiones del informe “El puesto de trabajo en España" es que uno de los principales beneficios de la digitalización del puesto de trabajo es la mejora de la comunicación. Un aspecto que impacta, además, de forma directa, en el gran objetivo de las organizaciones en este momento, que es garantizar el bienestar de los empleados.
Y es que la comunicación es clave, como explicaba un compañero. No en vano se la considera una soft skill fundamental.
Expresar de forma clara y concisa un mensaje no siempre es fácil… Tampoco lo es conseguir captar la atención de los demás porque nos encontramos en un momento en el que la comunicación online es constante y esto conlleva una sobrecarga de estímulos, la denominada “infoxicación”. Pero la tecnología puede ayudarnos a conectar con las personas.
Claves para un mensaje digital único y perdurable
El 39% de la población aumentó su frecuencia de consumo de contenidos durante la pandemia, según el Estudio sobre contenidos digitales en España de 2021 del Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI). Esta tendencia al alza se mantiene y, para aprovecharla , es importante conocer las claves para hacer llegar los mensajes de una forma única y perdurable:
- Importancia del formato. Se trata de que el receptor no tenga limitaciones y pueda acceder al mensaje en cualquier momento, desde cualquier dispositivo y en el lugar que elija. Cuanto más diferencial sea el formato mayor impacto tendrá en el interlocutor. Además, el mensaje debe ser accesible de forma rápida, sencilla e intuitiva para que la experiencia de usuario resulte óptima.
- La puesta en escena es otro aspecto fundamental para captar la atención. Resultar empático y conseguir transmitir emociones a través de comunicaciones en remoto a veces es complicado. Hacer que una intervención resulte memorable implica muchas cosas.
MoonBack impulsa la productividad y motivación de los empleados
Para conseguir compartir mensajes importantes de forma rápida y sencilla a través de un enlace web, Telefónica Empresas ha incorporado MoonBack a su catálogo de soluciones de RR.HH. que impulsan la productividad y motivación de los empleados.
MoonBack permite comunicarse a través de vídeos breves de una duración máxima de 83 segundos, directos y muy auténticos, sin ningún tipo de edición, filtros o fondos virtuales. De esta forma, se transmite al receptor un mensaje personalizado en un formato muy distinto al habitual, que se comparte a través de un enlace web en el canal elegido. Estas características son las que hacen de esta solución algo especial e incrementan el impacto de la comunicación. Con MoonBack las comunicaciones se convierten en experiencias atractivas y cercanas, lo que facilita la creación de un vínculo mayor entre las personas.
Inteligencia artificial para una mayor eficiencia y mejor toma de decisiones
Además, esta solución, que forma parte de la digitalización del puesto de trabajo, utiliza la inteligencia artificial para hacer más eficientes los informes y la toma de decisiones. Así, permite optimizar los tiempos dedicados a reuniones síncronas y genera de forma automática un acta de conclusiones, que proporciona acceso en tiempo real tanto a los resultados obtenidos como a los mensajes destacados de las respuestas de los participantes.
Con el uso de MoonBack es posible reducir hasta en un 98% el coste de una reunión. Esto supone un gran beneficio tanto para la organización además de una mayor productividad y motivación de los empleados. Mejora las dinámicas de trabajo al evitar interrupciones innecesarias y facilita que en una toma de decisiones todos los participantes puedan argumentar su postura de forma fluida, sin cortes y en menos de dos minutos.
Todo ello hace que MoonBack, al transformar las comunicaciones para adaptarlas a las necesidades y tendencias actuales, ayude a conectar realmente con las personas.
Imagen: Andy Hermawan (unsplash)
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