Tu Experto Tecnológico
Precio con IVA
Desde
4,84 4 €/mes por dispositivo
IVA incluidoIVA no incluido
Descripción
Tu Experto Tecnológico es un servicio especializado en asesorar y resolver cualquier duda o incidencia relacionada con el puesto de trabajo.
Ahorra contratando la versión para 2 dispositivos (Pc + móvil o tablet) por sólo 6€/mes (iva no incluido). 7,26€/mes (iva incluido).
Características del servicio
- Soporte remoto para configuración e incidencias de múltiples sistemas operativos (Windows, Mac OSX, Android, iOS), comunicaciones y dispositivos
- Gestión de garantías con fabricante
- Asesoramiento tecnológico sobre equipamiento, aplicaciones y comunicaciones
- Actuación proactiva de Telefónica
- Envío de técnicos a sede o domicilio de los trabajadores para la resolución de incidencias hardware
- Posibilidad de préstamo de equipo
- Soporte funcional y asesoramiento para aplicaciones de productividad y colaboración (Microsoft 365 o GSuite), así como aplicaciones de seguridad (McAfee, Panda, otros)
- Si contratas para un dispositivo MAC, te ayudamos con la configuración inicial y con el proceso de migración de tus datos. Encuentra tu MAC aquí.
Por qué elegir Tu Experto Tecnológico
Llévatelo con descuento
Si contratas Microsoft 365 y Tu Experto Tecnológico para soporte al puesto de trabajo obtienes mejor precio. Accede aquí.
Expertos cerca de ti
Tendrás a tu disposición un equipo de expertos las 24 horas del día y los 7 días de la semana para resolver incidencias relacionadas con tus equipos y aplicaciones del puesto de trabajo.
Muy ágil
El empleado podrá acceder a un portal web multidispositivo para abrir incidencias o peticiones al Service Desk y resolverlas rápidamente.
Te asesoramos
Te ayudamos con la puesta en marcha y evolucionamos contigo. Te asesoraremos y acompañaremos en los futuros cambios que necesite tu negocio.
Apoyo integral
Te facilitaremos un presupuesto para aquellos trabajos fuera del alcance del servicio relacionados con el puesto de trabajo (formaciones, migraciones, integraciones, etc.).
Preguntas frecuentes
¿Tengo disponible a un consultor para empresas al que puedo consultar?
Aunque el ámbito de consultas será bastante amplio, y se irá ampliando, habrá cuestiones complejas que no entrarán dentro del ámbito del servicio. Algunos ejemplos pueden ser: desarrollos software, implantaciones complejas en nube, ...
¿Voy a poder disponer de un perfil de administrador?
Sí, en el momento de la contratación del servicio se te asignarán dos perfiles de usuario, un usuario administrador y un usuario estándar. El usuario estándar es para que el empleado realice sus peticiones, mientras que el usuario administrador se usa para las gestiones sobre el servicio.
¿Este servicio es adecuado para una empresa con pocos empleados?
Sí. Desde 3 empleados, dispondrás de un soporte técnico especializado que te ayudará a resolver o asesorar en todas las cuestiones relacionadas con los dispositivos y servicios del puesto de trabajo.
¿Cuáles son los tiempos de resolución del consultor de negocios?
¿El servicio tiene permanencia?
No tiene permanencia. Se trata de una solución sin inversiones iniciales y sin permanencias, por lo que vas a pagar sólo por lo que necesitas en cada momento, sin sorpresas.