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Nueva gestión en "Mi Gestión Digital"
Esta nueva funcionalidad de gestión del servicio MultiSIM que está disponible para las Líneas del servicio "Corporativo" y de "Contrato Móvil", permite:
- Consultar el código PUK y el código ICC de cada tarjeta SIM adicional.
- Dar de alta una nueva tarjeta SIM adicional desde la primera (activación del servicio) hasta tres.
- Para cada tarjeta SIM adicional posibilidad de:
- Cambiar de tarjeta SIM ICC.
- Suspensión temportal / Rehabilitación (por robo o pérdida)
- Dar de baja una tarjeta SIM (excepto si sólo hay una tarjeta adicional).
Se debe disponer previamente de las tarjeta/s SIM físicas adicionales con sus correspondientes códigos ICC (International Circuit Card) para estas gestiones.
Acceso desde menú principal Mi Área / Productos y Servicios
Introducir directamente la línea móvil de "Corporativo" o de "Contrato Móvil" en el buscador "Buscar por línea"
- En las líneas de "Corporativo" seleccionar. Servicios / Servicio MultiSIM.
- En las líneas de "Contrato móvil" seleccionar: Otras Gestiones / Servicio MultiSIM.
Una vez seleccionado el servicio MultiSIM se presentan los datos para consulta y las gestiones disponibles para la línea.
Acceso desde sección Gestiones y Pedidos
Seleccionar Nuevo Pedido / Buscar por línea: introducir directamente la línea móvil de "Corporativo" o de "Contrato Móvil".
Seguidamente, seguir los pasos para el tipo de Gestión o pedido que se desea solicitar: Servicio MultiSIM.
- Esta es la ruta en línea de Corporativo: Corporativo / Línea / Línea móvil / Servicios: seleccionar servicio MultiSIM.
- Esta es la ruta en línea de Contrato móvil: Voz / Voz móvil / Contrato / Gestiones / Más gestiones: seleccionar Servicio MultiSIM.
