112 Extremadura: 5G
para comunicaciones de Emergencia
Telefónica ha implementado en el servicio de emergencias extremeño una innovadora solución basada en Network Slicing 5G, permitiendo una conexión ultrarrápida, prioritaria y segura para situaciones críticas.
Caso de Éxito
112 Extremadura
Ficha técnica
Sector
Soluciones
Partners
Ericsson / Crosscall
Contexto
Telefónica ha implementado un innovador servicio de emergencias en el 112 de Extremadura, marcando un hito en Europa. Este proyecto*, basado en tecnología 5G con Network Slicing, permite una comunicación más eficiente y coordinada durante las operaciones de rescate y salvamento. La solución integra un sistema Push To Talk en la nube, enriqueciendo las comunicaciones tradicionales con videollamadas, mensajes seguros, intercambio de vídeos y ubicación en tiempo real. Los equipos de emergencia utilizan terminales 5G+ resistentes, diseñados para funcionar en condiciones adversas. Esta iniciativa pionera demuestra cómo la tecnología avanzada puede mejorar significativamente la gestión de emergencias, garantizando una respuesta más rápida y efectiva en situaciones críticas.
*Proyecto enmarcado en el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia -financiado por la Unión Europea a través de los fondos Next Generation EU-.
Objetivos y retos
Despliegue de la tecnología Network Slicing 5G
Activación y optimización de la tecnología de Network Slicing 5G para garantizar una conectividad dedicada y prioritaria al servicio de emergencias. Este reto implica configurar y ajustar las "rebanadas" de red para asegurar la calidad del servicio en diferentes escenarios, desde zonas urbanas densamente pobladas hasta áreas rurales remotas, manteniendo la eficiencia y seguridad de las comunicaciones críticas.
Despliegue del aplicativo Push to Talk
Despliegue y personalización del aplicativo Push-To-Talk (PTT) en la nube que integre funcionalidades avanzadas como videollamadas, mensajería segura y geolocalización en tiempo real. El objetivo es crear una interfaz intuitiva y robusta que permita a los equipos de emergencia comunicarse eficazmente en situaciones de alta presión, mejorando la coordinación y la toma de decisiones durante las operaciones de rescate. Todo ello, cumpliendo con el Esquema Nacional de Seguridad.
Integración extremo a extremo sin fisuras y pruebas funcionales
Lograr una integración fluida y completa de todos los componentes del sistema, desde los terminales 5G+ hasta la infraestructura de red y los centros de control. Este reto implica asegurar la interoperabilidad entre diferentes tecnologías, protocolos y sistemas de gestión, garantizando una experiencia de usuario consistente y fiable para todos los actores involucrados en la respuesta a emergencias.
Resultados
Ganador del Premio Autelsi 2025
El proyecto desarrollado con la Junta de Extremadura ha sido reconocido con el galardón en la categoría "Proyecto o Iniciativa Tecnológica en el Sector Público" en los Premios Autelsi 2025, bajo el claim 1 minuto cuenta, 10 minutos es una Vida, que pone en valor la innovación aplicada a los servicios de emergencias y protección civil.
Comunicaciones avanzadas y prioritarias
El proyecto ha logrado implementar un sistema de comunicaciones de emergencia basado en Network Slicing 5G y Push To Talk en la nube. Esta solución permite a los equipos de rescate intercambiar audio, vídeo, mensajes seguros y datos de ubicación en tiempo real, incluso en situaciones de congestión de red o en áreas rurales con cobertura limitada. La reserva de recursos dedicados en la red 5G comercial garantiza una comunicación prioritaria y fiable para los servicios de emergencia.
Mejora en la coordinación y respuesta
La implementación de este conjunto de tecnologías permite una mejora significativa en la coordinación entre los diferentes cuerpos de intervención en emergencias. El sistema facilita una gestión más efectiva y ágil de las situaciones críticas, acortando los tiempos de respuesta y mejorando la toma de decisiones. La integración de videollamadas, mensajería segura y geolocalización en tiempo real ha enriquecido las capacidades de los equipos de emergencia, superando las limitaciones de los sistemas tradicionales de walkie-talkie.
Posicionamiento como referente europeo
Extremadura se ha convertido en pionera a nivel nacional y europeo en la aplicación de tecnología 5G para servicios de emergencia. Este proyecto piloto ofrece una transformación al sistema de gestión de emergencias de la región, convirtiéndola en un modelo a seguir para otras comunidades autónomas y países europeos. El éxito de esta iniciativa posiciona a 112 Extremadura y a Telefónica como un referente en innovación tecnológica aplicada a la seguridad ciudadana y la gestión de crisis.
El Valor de Telefónica Empresas
Telefónica Empresas ha demostrado su liderazgo tecnológico y su compromiso con la innovación al implementar un revolucionario sistema de comunicaciones de emergencia en Extremadura. La compañía ha desplegado una solución pionera en Europa que combina Network Slicing 5G y Push To Talk en la nube, transformando radicalmente la gestión de emergencias. Esta tecnología de vanguardia permite a los equipos de rescate intercambiar audio, vídeo, mensajes seguros y datos de ubicación en tiempo real, superando las limitaciones de los sistemas tradicionales. La reserva de recursos dedicados en la red 5G comercial garantiza una comunicación prioritaria y fiable, incluso en situaciones de congestión o en áreas rurales con cobertura limitada. Telefónica Empresas ha demostrado su capacidad para aplicar tecnologías avanzadas en soluciones prácticas que mejoran la seguridad y eficiencia de los servicios públicos críticos.
El proyecto liderado por Telefónica Empresas en colaboración con 112 Extremadura no solo posiciona a la región como referente en innovación tecnológica aplicada a la seguridad ciudadana, sino que también establece un nuevo estándar para los servicios de emergencia en toda Europa, reflejando el compromiso de Telefónica con el desarrollo de soluciones de alto impacto social. La compañía ha logrado integrar exitosamente diversas tecnologías, desde el Network Slicing 5G hasta los terminales rugerizados, creando un ecosistema completo y robusto para la gestión de emergencias. Este enfoque integral demuestra la capacidad de Telefónica Empresas para ofrecer soluciones end-to-end que abordan desafíos complejos en el sector público. El éxito de este proyecto piloto abre nuevas oportunidades para Telefónica en el mercado de soluciones de seguridad y emergencias, consolidando su posición como socio tecnológico de confianza para administraciones públicas y organizaciones de misión crítica.
