APP 112 ACCESIBLE
CONDICIONES GENERALES DE USO
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso de la Aplicación móvil “112 Accesible” ofrecida por Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A. (en adelante, Telefónica Soluciones), con CIF A-78053147 y domicilio social en la Ronda de la Comunicación s/n. Edificio Norte 2 (28050 Madrid, España).
El acceso o la utilización por parte del Usuario a cualquiera de los Servicios de “112 Accesible” supone la adhesión y aceptación expresa a estas Condiciones Generales de Uso.
Telefónica Soluciones se reserva el derecho a revisar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento por razones legales, por motivos técnicos o por cambios en la prestación del Servicio. Cuando esto ocurra se publicará en las Condiciones de Uso de la Aplicación y si el Usuario continúa utilizando el Servicio, se entenderá que ha aceptado las modificaciones introducidas. Si no estuviera de acuerdo con los cambios realizados, podrá darse de baja en el Servicio siguiendo el procedimiento explicado en este documento.
El acceso a ciertos contenidos y la utilización de algunos Servicios de “112 Accesible” podrán estar sometidos a determinadas Condiciones Particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes Condiciones Generales de Uso y, en caso de contradicción, prevalecerán los términos de dichas Condiciones Particulares sobre los estipulados en las Condiciones Generales de Uso. Si el Usuario no estuviera conforme con las Condiciones Generales y Particulares de Uso, se abstendrá de instalar y usar los Servicios ofrecidos.
ACCESO A LA APLICACIÓN MÓVIL
La Aplicación “112 Accesible” constituye un nuevo canal de acceso a los servicios de emergencias 112, facilitando al ciudadano el acceso a dicho servicio.
El acceso y la utilización de “112 Accesible” otorgan la condición de Usuario. Con carácter general, para el acceso a los Servicios de la presente Aplicación móvil, no será necesario el registro del Usuario. No obstante, para obtener su localización y acudir al lugar del incidente, se solicitará, al instalar la Aplicación, el número de su teléfono móvil. Los datos introducidos en “112 Accesible” han de ser exactos, actuales y veraces en todo momento, por lo que el Usuario será el responsable de la información que aporte y de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido.
Con carácter general, el acceso al Servicio está prohibido a los menores de 14 años que no cuenten con la correspondiente autorización parental, por lo que al aceptar estas Condiciones, el Usuario garantiza que es mayor de 14 años o, en caso contrario, que cuenta con la mencionada autorización de sus padres o tutores legales.
USOS PERMITIDOS Y RESTRICCIONES
Mediante la adquisición de “112 Accesible”, se concede una licencia personal, y limitada para instalar y utilizar la Aplicación con fines no comerciales en un único dispositivo móvil autorizado.
La duración de la Licencia comenzará en la fecha en que se instale o utilice “112 Accesible” y terminará cuando se dé alguna de las circunstancias siguientes: el Usuario desinstale la Aplicación o exista una rescisión de esta Licencia por parte de Telefónica Soluciones, para lo cual no será necesaria la comunicación previa de Telefónica Soluciones al usuario
El Usuario tiene expresamente prohibido realizar cualquier tipo de sublicenciamiento, alquiler, transferencia u otra forma de distribución de “112 Accesible”. Asimismo, reconoce que todos sus elementos, sus Servicios y sus contenidos están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Por lo tanto, el derecho a usar “112 Accesible” se limita a la Licencia concedida anteriormente; por lo demás, no se podrá copiar, mostrar, desactivar, distribuir, ejecutar, publicar, modificar, transferir o crear obras derivadas de la misma. Tampoco se podrá utilizar la Aplicación o cualquier componente de ésta, a menos que se disponga de una autorización expresa e individual de Telefónica Soluciones.
El Usuario se compromete a utilizar esta Aplicación móvil y todo su contenido y Servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público, las presentes Condiciones Generales de Uso, y las Condiciones Particulares que en su caso, existan. Asimismo, se compromete a un uso adecuado de los Servicios y contenidos de “112 Accesible” No realizará actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
Telefónica Soluciones se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso a los Usuarios que incumplan estas Condiciones de Uso.
Si el Usuario desea darse de baja en “112 Accesible” puede enviar en cualquier momento una solicitud escrita y firmada en la que se contengan los siguientes datos: nombre, apellidos, domicilio, fotocopia del DNI o pasaporte y petición en que se concreta la solicitud, que deberá ser remitida a support-112accesible@telefonica.com.
SERVICIOS DE LA APLICACIÓN MÓVIL
La utilización de la Aplicación requiere acceso a Internet por lo que el Usuario deberá costearse en todo caso el equipo, la conexión a Internet, los dispositivos móviles y los planes de servicio para usar “112 Accesible”.
Telefónica Soluciones no garantiza que se pueda acceder a esta Aplicación desde cualquier dispositivo o plan de servicio inalámbrico como tampoco puede asegurar un buen funcionamiento bajo cualquier circunstancia ya que dependerá en gran medida del entorno en que se encuentre el Usuario. Asimismo, Telefónica Soluciones no puede afirmar que esta Aplicación esté disponible en todos los puntos geográficos desde los que el Usuario desee hacer uso de ella.
El Usuario acepta que, al usar “112 Accesible”, su operador inalámbrico pueda cobrarle la tarifa estipulada por datos, mensajería y otros accesos inalámbricos. Por tanto, deberá consultar con su operador qué cargos le son aplicables. El Usuario es el único y exclusivo responsable de los gastos que puedan derivarse del acceso a la Aplicación desde su dispositivo móvil.
La prestación de los servicios y/o contenidos de “112 Accesible” tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, Telefónica Soluciones está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del Servicio, de la presente Aplicación móvil y/o de cualquiera de los Servicios adicionales en su caso, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. Asimismo, Telefónica Soluciones se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo cambiar, suprimir e incluir nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados.
La Aplicación “112 Accesible” hace uso frecuente de GPS de fondo. Por favor, tenga en cuenta que el uso continuado de GPS de fondo puede reducir la duración de la batería.
La Aplicación “112 Accesible” permite la captura y envío de una fotografía al servicio 112, como información adicional al incidente que se esté comunicando. En caso de conflicto entre la información que se muestra en la fotografía y la facilitada por el ciudadano mediante el canal de voz, prevalecerá en todo caso la facilitada por el canal de voz. Asimismo, sólo las fotografías enviadas por el ciudadano a petición expresa del operador del servicio 112 que está atendiendo la incidencia, serán utilizadas en los procesos de atención de dicha incidencia; es decir, cualquier fotografía recibida en el servicio 112 que no haya sido expresamente solicitada por un operador, no será tenida en cuenta.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, la “LOPDGDD”), informamos que los datos personales que nos proporcionen a través de esta Aplicación, serán tratados de forma confidencial por Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A.U. (en adelante, “Telefónica”) como Responsable de Tratamiento de los datos personales con la finalidad de la prestación del servicio. Por tanto, la base legitimadora para el tratamiento es la ejecución del contrato del que el usuario es parte. Al instalar la Aplicación “112 Accesible”, los datos facilitados por el usuario son almacenados en el propio dispositivo pudiendo ser enviados y almacenados en las bases de datos de los servicios 112 con los que la Aplicación se encuentra integrada y con los que establezca comunicación para ofrecer el servicio. En ningún caso, se almacenan en ninguna base de datos de Telefónica Soluciones.
“112 Accesible” usará los números de teléfono con la finalidad de localizar al Usuario, y ofrecer el servicio para el que fue desarrollada, facilitando así la tarea a los servicios de emergencia. Dichos números solo serán comunicados a terceros para la exclusiva y necesaria prestación del Servicio de la Aplicación.
El Usuario será el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que proporcione. Telefónica no se responsabiliza de la utilización de datos falsos, inexactos, incompletos, no actualizados proporcionados por el mismo.
Los datos personales facilitados por el Usuario serán comunicados a los servicios de emergencia 112 para la prestación del Servicio de la Aplicación. De igual manera, y conforme a lo establecido en la LOPDGDD, los datos personales obtenidos también serán comunicados a terceros en los supuestos en que una norma legal así lo establezca.
Los titulares de los datos recabados que así lo deseen, podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante solicitud escrita y firmada a support-112accesible@telefonica.com indicando expresamente que se desean ejercer los derechos sobre la aplicación "112 Accesible". Podrás ponerte en contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPO) de Telefónica a través de la siguiente dirección de correo electrónico DPO_Movistar@telefonica.com. Cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tienes derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, a estos efectos debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Se advierte a los menores de edad o personas que no cumplan estas condiciones generales de uso, que será de su exclusiva responsabilidad esa infracción, así como la falsedad documental de los datos proporcionados, reservándose Telefónica el derecho de emprender las acciones legales que estime oportunas por tales hechos.
Telefónica Soluciones modificará la política de tratamiento y seguridad de datos personales en los términos permitidos y los plazos indicados en la legislación vigente si las circunstancias lo requieren.
Categorías y tipo de datos:
Telefónica a través de la Aplicación “112 Accesible” podrá obtener y facilitar a los centros de emergencias integrados con la aplicación la siguiente información obtenida a través del dispositivo:
- Localización geográfica del usuario
- Número de teléfono asociado al dispositivo
- Tipología de la Emergencia
- Nombre del usuario, opcionalmente
- Dirección del usuario, opcionalmente
- Sexo del usuario, opcionalmente
- Edad del usuario, opcionalmente
- Discapacidad del usuario, opcionalmente
- Medicación del usuario, opcionalmente
- Alergias del usuario, opcionalmente
- Nombre de persona de contacto, opcionalmente
- Parentesco con la persona de contacto, opcionalmente
- Dirección de persona de contacto, opcionalmente
- Teléfono de la persona de contacto, opcionalmente
Para ofrecer y mejorar dichos Servicios, es posible que Telefónica Soluciones deba transmitir, recopilar, mantener, procesar y usar sus datos de localización, incluida la ubicación geográfica en tiempo real del dispositivo donde está instalada la Aplicación “112 Accesible”, por lo que el Usuario acepta y consiente las operaciones de recopilación, transmisión, mantenimiento, procesamiento y uso de dichos datos de localización.
Si no da su consentimiento expreso para recopilar, mantener, procesar, almacenar y/o y hacer uso de sus datos de localización, no descargue ni haga uso de la Aplicación “112 Accesible”.
Los datos personales proporcionados serán tratados durante el tiempo indispensable por Telefónica Soluciones para ser cedidos a los centros de emergencias para la prestación del servicio del 112, no siendo conservados posteriormente por Telefónica Soluciones.
Datos de diagnóstico y uso
El Usuario manifiesta su conformidad para que Telefónica Soluciones pueda recopilar, mantener, procesar, almacenar y/o utilizar información de diagnóstico, técnica, de uso y otro tipo de información relacionada, entre la que se incluye datos sobre su dispositivo, que recopilará periódicamente como parte de los Servicios de actualización de software, soporte técnico del producto y otros servicios que se le suministren en relación a la Aplicación “112 Accesible” o con el fin de verificar el cumplimiento de las condiciones de la presente Licencia. Telefónica Soluciones se compromete a utilizar esta información única y exclusivamente para proporcionar productos y servicios de Telefónica Soluciones o mejorar los existentes, siempre y cuando en dicha información no se le identifique a usted personalmente.
Exclusión de garantías. Responsabilidad
La presente Aplicación móvil y los Servicios ofrecidos no garantizan la localización en todos los casos, ya que ésta dependerá del dispositivo móvil que usted tenga y de la posición facilitada por su terminal en función de la tecnología que exista en cada momento y situación.
Telefónica Soluciones no será responsable de los daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la indisponibilidad, fallos de acceso o falta de continuidad de la presente Aplicación móvil y de sus Servicios.
Telefónica Soluciones no garantiza que los Usuarios de la presente Aplicación móvil utilicen los contenidos y/o servicios del mismo de conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni las presentes Condiciones Generales o Particulares que existan.
Telefónica Soluciones no será responsable, ni directa ni indirectamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los Servicios y Contenidos de esta Aplicación por parte de los Usuarios, como tampoco será responsable de los daños que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los Usuarios a los servicios de emergencia.
En ningún caso se podrá hacer responsable a Telefónica Soluciones de ningún tipo de pérdidas o daños (directos o indirectos) por el uso o el acceso a la Aplicación, incluida la pérdida de beneficios y similares.
Asimismo, Telefónica Soluciones no se hará responsable de ningún daño o alteración en los equipos del Usuario como resultado de la instalación o la utilización dela Aplicación “112 Accesible”, incluyendo, pero sin limitarse a, equipos informáticos, dispositivos portátiles o teléfonos móviles.
“112 Accesible” y el software se suministran «tal cual» y «tal como están disponibles» sin ningún tipo de garantía.
DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Los presentes Términos de Uso se rigen, interpretan y aplican conforme a la legislación española. Cualquier controversia que pueda surgir, se sustanciará ante la jurisdicción española, sometiéndose las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, Capital.