My112. CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

CONDICIONES GENERALES DE USO
El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso de la Aplicación móvil "My 112″ propiedad de Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A. (en adelante, Telefónica Soluciones), con CIF A-78053147 y domicilio social en la Ronda de la Comunicación s/n. Edificio Norte 2 (28050 Madrid, España).
El acceso o la utilización por parte del Usuario a cualquiera de los Servicios de "My 112″ supone la adhesión y aceptación expresa a estas Condiciones Generales de Uso.
Telefónica Soluciones se reserva el derecho a revisar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento por razones legales, por motivos técnicos o por cambios en la prestación del Servicio. Cuando esto ocurra se publicará en las Condiciones de Uso de la Aplicación y si el Usuario continúa utilizando el Servicio, se entenderá que ha aceptado las modificaciones introducidas. Si no estuviera de acuerdo con los cambios realizados, podrá darse de baja en el Servicio siguiendo el procedimiento explicado en este documento.
El acceso a ciertos contenidos y la utilización de algunos Servicios de "My 112″ podrán estar sometidos a determinadas Condiciones Particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes Condiciones Generales de Uso y, en caso de contradicción, prevalecerán los términos de dichas Condiciones Particulares sobre los estipulados en las Condiciones Generales de Uso. Si el Usuario no estuviera conforme con las Condiciones Generales y Particulares de Uso, se abstendrá de instalar y usar los Servicios ofrecidos.

ACCESO A LA APLICACIÓN MÓVIL
La Aplicación "My 112″ constituye un complemento al canal de acceso a los servicios de emergencias en aquellas zonas en las que se hayan suscrito contratos con los centros de emergencias correspondientes y que figuraran indicadas en "My 112″ (en adelante, centros de emergencia integrados).
El acceso y la utilización de "My112″ otorgan la condición de Usuario. Con carácter general, para el acceso a los Servicios de la presente Aplicación móvil, no será necesario el registro del Usuario. No obstante, para obtener su localización y acudir al lugar del incidente, se solicitará, al instalar la Aplicación, el número de su teléfono móvil. Los datos introducidos en "My 112″ han de ser exactos, actuales y veraces en todo momento, por lo que el Usuario será el responsable de la información que aporte y de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido.
Con carácter general, el acceso al Servicio está prohibido a los menores de 14 años que no cuenten con la correspondiente autorización parental, por lo que al aceptar estas Condiciones, el Usuario garantiza que es mayor de 14 años o, en caso contrario, que cuenta con la mencionada autorización de sus padres o tutores legales.

USOS PERMITIDOS Y RESTRICCIONES
Mediante la adquisición de "My 112″, se concede una licencia personal, y limitada para instalar y utilizar la Aplicación con fines no comerciales en un único dispositivo móvil autorizado.
La duración de la Licencia comenzará en la fecha en que se instale o utilice "My 112″ y terminará cuando se dé alguna de las circunstancias siguientes: el Usuario desinstale la Aplicación o exista una rescisión de esta Licencia por parte de Telefónica Soluciones, para lo cual no será necesaria la comunicación previa de Telefónica Soluciones al usuario
El Usuario tiene expresamente prohibido realizar cualquier tipo de sublicenciamiento, alquiler, transferencia u otra forma de distribución de "My 112″. Asimismo, reconoce que todos sus elementos, sus Servicios y sus contenidos están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial.
Por lo tanto, el derecho a usar "My 112″ se limita a la Licencia concedida anteriormente; por lo demás, no se podrá copiar, mostrar, desactivar, distribuir, ejecutar, publicar, modificar, transferir o crear obras derivadas de la misma. Tampoco se podrá utilizar la Aplicación o cualquier componente de ésta, a menos que se disponga de una autorización expresa e individual de Telefónica Soluciones.
El Usuario se compromete a utilizar esta Aplicación móvil y todo su contenido y Servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público, las presentes Condiciones Generales de Uso, y las Condiciones Particulares que en su caso, existan. Asimismo, se compromete a un uso adecuado de los Servicios y contenidos de "My 112″ No realizará actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
El usuario se compromete a mantener actualizada esta Aplicación móvil usándola únicamente en la última versión disponible. Versiones anteriores a la última disponible pueden no funcionar adecuadamente por estar desactualizadas.
Telefónica Soluciones se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso a los Usuarios que incumplan estas Condiciones de Uso.
El Usuario, en cualquier momento, podrá revocar el consentimiento prestado debiendo desinstalar la aplicación.

SERVICIOS DE LA APLICACIÓN MÓVIL
La utilización de la Aplicación requiere acceso a Internet por lo que el Usuario deberá costearse en todo caso el equipo, la conexión a Internet, los dispositivos móviles y los planes de servicio para usar "My 112″.
Telefónica Soluciones no garantiza que se pueda acceder a esta Aplicación desde cualquier dispositivo o plan de servicio inalámbrico como tampoco puede asegurar un buen funcionamiento bajo cualquier circunstancia ya que dependerá en gran medida del entorno en que se encuentre el Usuario. Asimismo, Telefónica Soluciones no puede afirmar que esta Aplicación esté disponible en todos los puntos geográficos desde los que el Usuario desee hacer uso de ella.
El Usuario acepta que, al usar "My 112″, su operador inalámbrico pueda cobrarle la tarifa estipulada por datos, mensajería y otros accesos inalámbricos. Por tanto, deberá consultar con su operador qué cargos le son aplicables. El Usuario es el único y exclusivo responsable de los gastos que puedan derivarse del acceso a la Aplicación desde su dispositivo móvil.
La prestación de los servicios y/o contenidos de "My 112″ tiene una duración indefinida. Sin perjuicio de lo anterior, Telefónica Soluciones está facultada para dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, la prestación del Servicio, de la presente Aplicación móvil y/o de cualquiera de los Servicios adicionales en su caso, sin perjuicio de lo que se hubiera dispuesto al respecto en las correspondientes condiciones particulares. Asimismo, Telefónica Soluciones se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo cambiar, suprimir e incluir nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados.
La Aplicación "My 112″ hace uso frecuente de GPS de fondo. El uso continuado del GPS funcionando en segundo plano puede reducir drásticamente la duración de la batería.
La Aplicación "My 112″ permite la captura y envío de fotografías a los servicios de emergencias integrados, como información adicional al incidente que se esté comunicando. En caso de conflicto entre la información que se muestra en las fotografías y la facilitada por el ciudadano mediante el canal de voz, prevalecerá en todo caso la facilitada por el canal de voz. Asimismo, sólo las fotografías enviadas por el ciudadano a petición expresa del operador del servicio de emergencias que está atendiendo la incidencia, serán utilizadas en los procesos de atención de dicha incidencia; es decir, cualquier fotografía recibida en el servicio de emergencias que no haya sido expresamente solicitada por un operador, no será tenida en cuenta.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, informamos que los datos personales que nos proporcionen a través de esta Aplicación, serán tratados de forma confidencial. Al instalar la Aplicación "My 112″, los datos facilitados por el usuario son almacenados en el propio dispositivo pudiendo ser enviados y almacenados en los servidores del servicio así como ser enviados y almacenados en los servicios de emergencia con los que la Aplicación se encuentra integrada y con los que establezca comunicación para ofrecer el servicio. "My 112″ usará los números de teléfono para localizar al Usuario, y ofrecer el servicio para el que fue desarrollada, facilitando así la tarea a los servicios de emergencia. Dichos números solo serán comunicados a terceros para la exclusiva y necesaria prestación del Servicio de la Aplicación.
Al entregar los datos de carácter personal, el Usuario acepta de forma expresa el uso y la gestión de los mismos por el propietario de la aplicación así como por los centros de emergencias integrados a los que hubiera podido ser enviada. Además, el Usuario será el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que proporcione.
Los datos personales facilitados por el Usuario podrán ser comunicados a los servidores de la Aplicación así como a los centros de emergencia integrados para la prestación del Servicio de la Aplicación. De igual manera, y conforme a lo establecido en la LOPD, los datos personales obtenidos también serán comunicados a terceros en los supuestos en que una norma legal así lo establezca.

Los titulares de los datos recabados que así lo deseen, podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación mediante solicitud escrita y firmada en la que se contengan los siguientes datos: nombre, apellidos, domicilio, fotocopia del DNI o pasaporte y petición en que se concreta la solicitud, que podrá ser remitida soporte@movilforum.es indicando expresamente que se desean ejercer los derechos sobre la aplicación "My 112″.

Se advierte a los menores de edad o personas que no cumplan estas condiciones generales de uso, que será de su exclusiva responsabilidad esa infracción, así como la falsedad documental de los datos proporcionados, reservándose Telefónica Soluciones el derecho de emprender las acciones legales que estime oportunas por tales hechos. Telefónica Soluciones modificará la política de tratamiento y seguridad de datos personales en los términos permitidos por la legislación vigente si las circunstancias lo requieren.

Datos de localización y otra información de usuario
Telefónica Soluciones a través de la Aplicación "My 112″ podrá obtener y facilitar a los centros de emergencias integrados integrados la siguiente información obtenida a través del dispositivo:

– Localización geográfica del usuario
– Tipo de conexión (wifi, 3g, 4g)
– Marca y modelo del móvil
– Sistema operativo del móvil
– Porcentaje restante de batería
– Número de teléfono asociado al dispositivo
– IMEI del dispositivo
– Identificación de la tarjeta SIM (IMSI)
En ningún caso se accederá y facilitará otra información de carácter personal almacenada en el dispositivo.
Para ofrecer y mejorar dichos Servicios, es posible que Telefónica Soluciones deba transmitir, recopilar, mantener, procesar y usar sus datos de localización, incluida la ubicación geográfica en tiempo real del dispositivo donde está instalada la Aplicación "My 112″, por lo que el Usuario acepta y consiente las operaciones de recopilación, transmisión, mantenimiento, procesamiento y uso de dichos datos de localización.
La activación explícita de la funcionalidad de Tracking en la Aplicación "My112″ supone la autorización a los servicios de emergencias para el uso, en caso de necesidad, de todas las localizaciones enviadas por la Aplicación "My112″ y disponibles en los centros 112.
Si no da su consentimiento expreso para recopilar, mantener, procesar, almacenar y/o y hacer uso de sus datos de localización, no descargue ni haga uso de la Aplicación "My 112″.
La localización facilitada por el canal de voz por el Usuario de la Aplicación "My 112″, a instancias del operador del servicio de emergencias , prevalecerá en cualquier caso sobre las coordenadas geográficas o cualquier otro dato enviado automáticamente por la Aplicación.

Datos de diagnóstico y uso
El Usuario manifiesta su conformidad para que los centros de emergencia integrados puedan recopilar, mantener, procesar, almacenar y/o utilizar información de diagnóstico, técnica, de uso y otro tipo de información relacionada, entre la que se incluye datos sobre su dispositivo, que recopilarán periódicamente como parte de los Servicios de actualización de software, soporte técnico del producto y otros servicios que se le suministren en relación a la Aplicación "My 112″, o con el fin de verificar el cumplimiento de las condiciones de la presente Licencia. Los centros de emergencias integrados se comprometen a utilizar esta información única y exclusivamente para proporcionar productos y servicios de los propios centros de emergencias o mejorar los existentes, siempre y cuando en dicha información no se le identifique a usted personalmente.

Exclusión de garantías. Responsabilidad
La presente Aplicación móvil y los Servicios ofrecidos no garantizan la localización en todos los casos, ya que ésta dependerá del dispositivo móvil que usted tenga y de la posición facilitada por su terminal en función de la tecnología que exista en cada momento y situación.
Telefónica Soluciones no será responsable de los daños y perjuicios que puedan ocasionarse por la indisponibilidad, fallos de acceso o falta de continuidad de la presente Aplicación móvil y de sus Servicios.
Telefónica Soluciones no garantiza que los Usuarios de la presente Aplicación móvil utilicen los contenidos y/o servicios del mismo de conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni las presentes Condiciones Generales o Particulares que existan.
Telefónica Soluciones no será responsable, ni directa ni indirectamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los Servicios y Contenidos de esta Aplicación por parte de los Usuarios, como tampoco será responsable de los daños que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los Usuarios a los servicios de emergencia.
En ningún caso se podrá hacer responsable a Telefónica Soluciones de ningún tipo de pérdidas o daños (directos o indirectos) por el uso o el acceso a la Aplicación, incluida la pérdida de beneficios y similares.
Asimismo, Telefónica Soluciones no se hará responsable de ningún daño o alteración en los equipos del Usuario como resultado de la instalación o la utilización dela Aplicación "My 112″, incluyendo, pero sin limitarse a, equipos informáticos, dispositivos portátiles o teléfonos móviles.
"My 112″ y el software se suministran "tal cual" y "tal como están disponibles" sin ningún tipo de garantía.

DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Los presentes Términos de Uso se rigen, interpretan y aplican conforme a la legislación española. Cualquier controversia que pueda surgir, se sustanciará ante la jurisdicción española, sometiéndose las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, Capital.

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My112. GENERAL CONDITIONS AND PRIVACY POLICY

GENERAL TERMS OF USE
The purpose of this document is to establish the General Conditions of Use of the "My 112″ mobile application owned by Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, SA (hereinafter, Telefónica Soluciones), with Tax Identification Number A-78053147 and registered office at Ronda de la Comunicación s/n. Edificio Norte 2 (28050 Madrid, Spain).
Access or use by the User of any of the Services of "My 112″ implies express adherence to and acceptance of these General Conditions of Use.
Telefónica Soluciones reserves the right to revise these Conditions of Use at any time for legal reasons, for technical reasons or due to changes in the provision of the Service. When this happens, it will be published in the Conditions of Use of the Application and if the User continues to use the Service, it will be understood that they have accepted the modifications made. If the User does not agree with the changes made, they may cancel their use of the Service by following the procedure explained in this document.
Access to certain content and the use of some Services of "My 112″ may be subject to certain Specific Conditions which, depending on the case, will substitute, complete and/or modify the present General Conditions of Use and, in cases of contradiction, the terms of said Specific Conditions will prevail over those stipulated in the General Conditions of Use. If the User does not agree with the General and Specific Conditions of Use, they will abstain from installing and using the Services offered.

ACCESS TO THE MOBILE APPLICATION
The "My 112″ Application is a complement for the access channel to 112 emergency services in those areas where agreements have been entered into with the corresponding emergency services and are listed on "My 112″ (hereinafter, integrated emergency services).
Access and use of "My 112″ grant the status of User. In general, for access to the Services of this mobile Application, the User’s registration will not be necessary. However, in order to obtain their location and attend the scene of the incident, a telephone number will be requested on installation of the Application. The data entered in "My 112″ must be accurate, current and truthful at all times, therefore the User will be responsible for the information provided and for any damages that may arise from its improper use.
In general, access to the Service is prohibited to minors under 14 years of age who do not have the corresponding parental authorisation, so by accepting these Conditions, the User guarantees that they are over 14 years of age or, if not, that they have the aforementioned authorisation from their parents or legal guardians.

PERMITTED USES AND RESTRICTIONS
By acquiring "My 112″, a personal, limited licence is granted to install and use the Application for non-commercial purposes on a single authorised mobile device.
The duration of the Licence will begin on the date "My 112″ is installed or used and will end when any of the following circumstances occurs: the User uninstalls the Application or there is a termination of this License by Telefónica Soluciones, for which prior notice from Telefónica Soluciones to the user will not be necessary.
The User is expressly prohibited from carrying out any type of sublicense, rental, transfer or other form of distribution of "My 112″. Likewise, they recognise that all its elements, its Services and its contents are protected by intellectual and industrial property rights.
Therefore, the right to use "My 112″ is limited to the previously granted Licence; it may not be copied, shown, deactivated, distributed, executed, published, modified, transferred, nor may any work derived from the same be created. The Application, or any component of the same, may not be used without express and individual authorisation from Telefónica Soluciones.
The User agrees to use this Mobile Application and all its content and Services in accordance with the law, morality, public order, these General Conditions of Use, and the Specific Conditions that may exist. Likewise, the User agrees to appropriate use of the Services and contents of "My 112″. They will not carry out illegal or criminal activities that violate the rights of third parties and/or that violate intellectual and industrial property regulations, or any other rules of the applicable legal system.
The user agrees to keep this Mobile Application updated by using it only in the latest version available. Versions older than the latest available may not work properly because they are out of date.
Telefónica Soluciones reserves the right to deny access to Users who violate these Conditions of Use at any time and without prior notice.
The User, at any time, may revoke the consent given, by uninstalling the application.

SERVICES OF THE MOBILE APPLICATION
The use of the Application requires Internet access, so the User must pay for the equipment, the Internet connection, the mobile devices and the service plans to use "My 112″.
Telefónica Soluciones does not guarantee that this Application can be accessed from any device or wireless service plan, nor can it ensure proper operation under any circumstance, as it will largely depend on the location of the User. Likewise, Telefónica Soluciones cannot confirm that this Application is available in all geographical locations from which the User may wish to use it.
The User accepts that, by using "My 112″, their wireless operator may charge them the stipulated rate for data, messaging and other wireless access. Therefore, they should check the applicable charges with their operator. The User is solely and exclusively responsible for the expenses that may arise from accessing the Application from their mobile device.
The provision of the services and/or contents of "My 112″ has an indefinite duration. Notwithstanding the foregoing, Telefónica Soluciones is empowered to unilaterally terminate, suspend or interrupt, at any time and without prior notice, the provision of the Service of this mobile Application and/or any of the additional Services where applicable, without prejudice to what has been provided in this regard in the corresponding specific conditions. Likewise, Telefónica Soluciones reserves the right to carry out any modifications that it considers appropriate, being able to change, remove and include new content and/or services, as well as the manner in which these are presented and located.
The "My 112″ application makes frequent use of background GPS. Continued use of GPS running in the background can dramatically reduce battery life.
The "My 112″ Application allows photographs to be taken and sent to the integrated emergency services as additional information about the incident being reported. In the event of a conflict between the information shown in the photographs and that provided by the citizen through the voice channel, the information provided by the voice channel will have priority. Likewise, only the photographs sent by the citizen at the express request of the operator of the emergency service that is attending to the incident will be used in the process of care; that is, any photograph received by the emergency service that has not been expressly requested by an operator will not be taken into account.

PRIVACY POLICY
In compliance with Organic Law 3/2018, of December 5, on the Protection of Personal Data and guarantee of digital rights, we state that the personal data provided to us through this Application will be treated in a confidential manner. On installation of the Application "My 112″, the data provided by the user is stored on the device and may be sent and stored on the servers of the service as well as be sent and stored by the emergency services with which the Application is integrated and with which communication is established in order to offer the service. "My 112″ will use the telephone numbers to locate the User, and offer the service for which it was developed, thereby facilitating the work of the emergency services. Said numbers will only be communicated to third parties for the exclusive and necessary provision of the Services of the Application.
By delivering personal data, the User expressly accepts the use and management thereof by the owner of the application as well as by the integrated emergency centres to which it may have been sent. In addition, the User will be solely responsible for the veracity and accuracy of the data provided.
The personal data provided by the User may be communicated to the Application servers as well as to the integrated emergency centres for the provision of the Services of the Application. Similarly, and in accordance with the provisions of the Organic Law of Protection of Personal Data, the personal data obtained will also be communicated to third parties in circumstances where the law so provides.

The owners of the data collected, may, if they wish, exercise their rights of access, rectification, opposition or cancellation by means of a written and signed request containing the following data: name, surname, address, photocopy of ID or passport and a letter specifying the request, which may be sent to soporte@movilforum.es expressly indicating that they wish to exercise their rights over the "My 112″ application.

Minors or persons who do not comply with these general conditions of use are warned that this infringement will be their sole responsibility. Likewise for the falsification of the data provided, with Telefónica Soluciones reserving the right to take the legal actions it deems appropriate for such acts. Telefónica Soluciones will modify the processing of personal data and security policy in line with the terms allowed by current legislation if circumstances require it.

Location data and other user information
Telefónica Soluciones, through the "My 112″ Application, will be able to provide the integrated emergency centres the following information obtained through the device:

– Geographical location of the user
– Connection type (wifi, 3g, 4g)
– Make and model of the mobile
– Mobile operating system
– Battery percentage remaining
– Phone number associated with the device
– IMEI of the device
SIM card identification (IMSI)
No other personal information stored on the device will be accessed and provided.
In order to offer and improve said Services, Telefónica Soluciones may have to transmit, collect, maintain, process and use its location data, including the real-time geographic location of the device where the "My 112″ Application is installed. By agreeing to the conditions of use the User accepts and consents to the collection, transmission, maintenance, processing and use of said location data.
The explicit activation of the Tracking functionality in the "My112″ Application implies authorisation for the emergency services to use, if necessary, all the locations sent by the "My112″ Application and available at 112 centres.
If the user does not give express consent for this collection, maintenance, processing, storage and/or use of their location data, they must not download or use the "My 112″ Application.
The location provided by the voice channel by the User of the "My 112″ Application, at the request of the emergency service operator, will prevail over the geographical coordinates or any other data sent automatically by the Application.

Diagnostic and usage data
The User agrees that the integrated emergency services can collect, maintain, process, store and/or use diagnostic, technical and usage information as well as other related information, including data about their device, which will be collected periodically as part of the Software Update Services, product technical support and other services in relation to the "My 112″ Application, or in order to verify compliance with the conditions of this Licence. The integrated emergency centres undertake to use this information only and exclusively to provide their own products and services or to improve existing ones, as long as such information does not identify the user personally.

Exclusion of guarantees. Responsibility
The present Mobile application and the Services offered do not guarantee localisation in all situations, as this will depend on the mobile device in question and on the position provided by the terminal using the technology available at any given moment or situation.
Telefónica Soluciones will not be responsible for any damages that may be caused by the unavailability, access failures or lack of continuity of this mobile Application and its Services.
Telefónica Soluciones does not guarantee that the Users of this mobile Application will use its contents and/or services in accordance with the law, morality, public order, or the present General or Specific Conditions that exist.
Telefónica Soluciones will not be responsible, directly or indirectly, for damages or losses of any kind arising from the use of the Services and Contents of this Application by Users, nor will it be responsible for any damages that may arise from the User’s failure to provide true, accurate and/or authentic data or information to the emergency services.
Telefónica Soluciones will not be held liable for any type of loss or damage (direct or indirect) due to the access or use of the Application, including the loss of profits or similar.
Likewise, Telefónica Soluciones will not be responsible for any damage or alteration to the User’s equipment as a result of the installation or use of the "My 112″ Application, including, but not limited to, computer equipment, portable devices or mobile phones.
"My 112″ and the software are provided "as is" and "as available" without warranty of any kind.

Applicable law and competent jurisdiction
These Terms of Use are governed, interpreted, and applied in accordance with Spanish legislation. Any conflict that may arise will be examined in the Spanish jurisdiction with both parties being subject to the Courts and Tribunals of the city of Madrid, with express rejection of any other jurisdiction.

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My112. CONDICIONS GENERALS I POLÍTICA DE PRIVACITAT

CONDICIONS GENERALS D’ÚS
El present document té per objectiu establir les Condicions Generals d’ús de l’Aplicació mòbil "My 112″, propietat de Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A. (des d’ara, Telefónica Soluciones), amb CIF A-78053147 i domicili social a la Ronda de la Comunicación s/n. Edificio Norte 2 (28050 Madrid, Espanya).
L’accés o la utilització per par de l’Usuari a qualsevol dels Serveis de "My 112″ suposa l’adhesió i acceptació expressa a aquestes Condicions Generals d’Ús.
Telefónica Soluciones es reserva el dret a revisar les presents Condicions d’Ús en qualsevol moment per raons legals, per motius tècnics o per canvis a la prestació del Servei. Quan això passi es publicarà a les Condicions d’Ús de l’Aplicació i si l’Usuari continua utilitzant el Servei, s’entendrà que ha acceptat les modificacions introduïdes. Si no estigués d’acord amb els canvis realitzats, podrà donar-se de baixa al Servei seguint el procediment explicat en aquest document.
L’accés a determinats continguts i la utilització d’alguns Serveis de "My 112″ podràn estar sotmesos a determinades Condicions Particulars que, segons els casos, substituiran, completaran i/o modificaran les presents Condicions Generals d’Ús i, en cas de contradicció, prevaldran els termes d’aquestes Condicions Particulars sobre els estipulats a les Condicions Generals d’Ús. Si l’Usuari no estigués d’acord amb les Condicions Generals i Particulars d’Ús, s’abstindrà d’instal.lar i usar els Serveis oferts.

ACCÉS A L’APLICACIÓ MÃ’BIL
L’Aplicació "My 112″ constitueix un complement al canal d’accés als serveis d’emergències a aquelles zones en que s’hagin subscrit contractes en els centres d’emergències corresponents i que figurin indicades a "My 112″ (des d’ara, centres d’emergència integrats).
L’accés i la utilització de "My 112″ atorguen la condició d’Usuari. Amb caràcter general, per a l’accés als Serveis de la present Aplicació mòbil, no serà necessari el registre de l’Usuari. No obstant això, per obtenir la seva localització o acudir al lloc de l’incident, es sol.licitarà, al moment d’instal.lar l’Aplicació, el nombre del seu telèfon mòbil. Les dades introduïdes a "My 112″ han de ser exactes, actuals i veritables en tot moment, per el que l’Usuari serà el responsable de la informació que aporti i dels danys i perjudicis que es puguin derivar del seu ús indegut.
Amb caràcter general, l’accés al Servei està prohibit als menors de 14 anys que no comptin amb la corresponent autorització parental,pel que a l’acceptar aquestes Condicions, l’Usuari garantitza que és major de 14 anys on, en cas contrari, que compta amb l’esmentada autorització dels seus pares o tutors legals.

USOS PERMESOS Y RESTRICCIONS
Mitjançant l’adquisició de "My 112″, es concedeix una llicència personal i limitada per instalar i utilitzar l’Aplicació amb fins no comercials a un únic dispositiu mòbil autoritzat.
La durada de la Llicència començarà a la data en què s’instal.li o utilitzi "My 112″ i acabarà quan es doni alguna de les circunstàncies següents: l’Usuari desinstal.li l’Aplicació o existeixi una rescisió d’aquesta Llicència per part de Telefónica Soluciones, per la qual cosa no serà necessària la comunicació prèvia de Telefónica Soluciones a l’usuari.
L’Usuari té expressament prohibit realitzar qualsevol tipus de subllicenciament, lloguer, transferència o altra manera de distribució de "My 112″. Així mateix, reconeix que tots els seus elements, els seus Serveis i els seus continguts estàn protegits pels drets de propietat intel.lectual i industrial.
Per tant, el dret a usar "My 112″ es limita a la Llicència concedida anteriorment; d’altra banda, no es podrà copiar, mostrar, desactivar, distribuir, executar, publicar, modificar, transferir o crear obres derivades de la mateixa. Tampoc es podrà utilitzar l’Aplicació o qualsevol component d’aquesta, a menys que es disposi d’una autorització expresa i individual de Telefónica Soluciones.
L’Usuari es compromet a utilitzar aquesta Aplicació mòbil i tot el seu contingut i Serveis de conformitat amb la llei, la moral, l’ordre públic, les presents Condicions Generals d’Ús, i les Condicions Particulars que, si s’escau, hi hagi. Així mateix, es compromet a un ús adequat dels Serveis i continguts de "My 112″. No realitzarà activitats il.lícites o constitutives de delicte que atemptin contra els drets de tercers i /o que infringeixin la regulació sobre propietat intel.lectual i industrial, o qualsevol altra norma de l’ordenament jurídic aplicable.
L’usuari es compromet a mantenir actualitzada aquesta Aplicació mòbil usant-la únicament a l’última versió disponible. Versions anteriors a l’última disponible poden no funcionar adequadament per estar desactualitzades.
Telefónica Soluciones es reserva el dret a denegar a qualsevol moment i sense necessitat d’avís previ, l’accés als Usuaris que incompleixin aquestes Condicions d’Ús.
L’Usuari, en qualsevol moment, podrà revocar el consentiment prestat i haurà de desinstal.lar l’aplicació.

SERVEIS DE L’APLICACIÓ MÒBIL
La utilització de l’Aplicció requereix accés a Internet, de manera que l’Usuari haurà de pagar en tot cas l’equip, la connexió a Internet, els dispositius mòbils i els plans de servei per utilitzar "My 112″.
Telefónica Soluciones no garanteix que es pugui accedir a aquesta Aplicació desde qualsevol dispositiu o pla de servei sense fils com tampoc pot assegurar un bon funcionament sota qualsevol circunstància, ja que dependrà en gran mesura de l’entorn en què es trobi l’usuari. Així mateix, Telefónica Soluciones no pot afirmar que aquesta Aplicació estigui disponible a tots els punts geogràfics des dels quals l’Usuari desitgi fer ús d’ella.
L’Usuari accepta que, a l’utilitzar "My 112″, el seu operador sense fil pugui cobrar-li la tarifa estipulada per dades, missatgeria i altres accessos sense fils. Per tant, haurà de consultar amb el seu operador quins càrrecs li són aplicables. L’Usuari és l’únic i exclusiu responsable de les despeses que puguin derivar-se de l’accés a l’Aplicació des del seu dispositiy mòbil.
La prestació dels serveis i/o continguts de "My 112″ té una durada indefinida. Sense perjudici de l’anterior, Telefónica Soluciones està facultada per donar per finalitzada, suspendre o interrompre unilateralment, en qualsevol moment y sense necessitat de preavís, la prestació del Servei, de la present Aplicació mòbil i/o de qualsevol dels Serveis adicionals al seu cas, sense perjudici del que s’hagués disposat al respecte en les corresponents condicions particulars. Així mateix, Telefónica Soluciones es reserva el dret a efectuar les modificacions que considere oportunes, podent canviar, suprimir i incloure nous continguts i/o serveis, així com la forma en què aquestos apareguin presentats i localitzats.
L’Aplicació "My 112″ fa ús freqüent de GPS de fons. L’ús continuat del GPS funcionant en segon plà pot reduir dràsticament la durada de la bateria.
L’Aplicació "My 112″ permeteix la captura i enviament de fotografies als serveis d’emergència integrats, com informació adicional a l’incident que s’estigui comunicant. En cas de conflicte entre la informació que es mostra a les fotografies i la facilitada pel ciutadà mitjançant el canal d veu, prevaldrà en tot cas la facilitada pel canal de veu. Així mateix, només les fotografies enviades pel ciutadà a petició expresa de l’operador del servei d’emergències que està atenent la incidència, seràn utilitzades als processos d’atenció de l’esmentada incidència; és a dir, qualsevol fotografia rebuda al servei d’emergències que no hagi estat expressamente solicitada per un operador, no es tindrà en compte.

POLÍTICA DE PRIVACITAT
En compliment de la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals, informem que les dades personals que ens faciliten a través d’aquesta Aplicació, seràn tractades de manera confidencial. Quan s’instal.la l’Aplicació "My 112″, les dades facilitades per l’usuari són emmagatzemades al propi dispositiu, podent ser enviades i emmagatzemades als servidors del servei així com ser enviades i emmagatzemades als serveis d’emergència amb els que l’Aplicació es troba integrada i amb els que estableixi comunicació per oferir el servei. "My 112″ utilitzarà els nombres de telèfon per localitzar a l’Usuari, i oferir el servei pel que va ser desenvolupada, facilitant així la tasca als serveis d’emergència. Aquests nombres només seràn comunicats a tercers per a a l’exclusiva i necessària prestació del Servei de l’Aplicació.
Al lliurar les dades de caràcter personal, l’Usuari accepta de manera expressa l’ús i la gestió dels mateixos pel propietari de l’aplicació, així com pels centres d’emergències integrats als que hagués pogut ser enviada. A més, l’Usuari serà l’únic responsable de la veracitat i correcció de les dades que ens faciliti.
Les dades personals facilitades per l’Usuari podràn ser comunicades als servidors de l’Aplicació així com als centres d’emergència integrats per a la prestació del Servei de l’Aplicació. De la mateixa manera, i d’acord amb el que s’estableix a la LOPD, les dades personals obtingudes també seràn comunicades a tercers als supostos en què una norma legal així ho estableixi.

Els titulars de les dades recollides que així ho desitgin, podràn exercir els drets d’accés, rectificació, oposició i cancelació mitjançant sol.licitud escrita i firmada a la qual s’incloguin les següents dades: nom, llinatges, domicili, fotocòpia del DNI o passaport i petició en què es concreta la sol.licitud, que podrà ser remesa a soporte@movilforum.es indicant expressament que es dessitgen exercir els drets sobre l’aplicació "My 112″.

S’adverteix als menors d’edat o persones que no compleixin aquestes condicions generals d’ús, que serà de la seva exclusiva responsabilitat aquesta infracció, així com la falsedat documental de les dades facilitades, reservant-se Telefónica Soluciones el dret d’emprendre les accions legals que consideri oportunes per aquestos fets. Telefónica Soluciones modificarà la política de tractament i seguretat de dades personals als termes permesos per la legislació vigent si les circunstàncies ho requereixen.

Dades de localització i altra informació d’usuari
Telefónica Soluciones a través de l’Aplicació "My 112″ podrà obtenir i facilitar als centres d’emergències integrats la següent informació obtinguda a través del del dispositiu:

– Localització geogràfica de l’usuari
– Tipus de conexió (wifi, 3g, 4g)
– Marca i model del mòbil
– Sistema operatiu del mòbil
– Percentatge restant de bateria
– Número de telèfon associat al dispositiu
– IMEI del dispositiu
– Identificació de la tarjeta SIM (IMSI)
En cap cas s’accedirà i facilitarà altra informació de caràcter personal emmagatzemada al dispositiu.
Per oferir i millorar aquests Serveis, és possible que Telefónica Soluciones hagi de transmetre, recopilar, mantenir, processar i utilitzar les seves dades de localització, inclosa la ubicació geogràfica en temps real del dispositiu on està instal.lada l’Aplicació "My 112″, de manera que l’Usuari accepta i consent les operacions de recopilació, transmissió, manteniment, processament i ús d’aquestes dades de localització.
L’activació explícita de la funcionalitat de Tracking a l’Aplicació "My112″ suposa l’autorització als serveis d’emergències per a l’ús, en cas de necessitat, de totes les localitzacions enviades per l’Aplicació "My112″ i disponibles als centres 112.
Si no dóna el seu consentiment exprés per recopilar, mantenir, processar, emmagatzemar i/o fer ús de les seves dades de localització, no descarregui ni faci ús de l’Aplicació "My 112″.
La localització facilitada pel canal de veu per l’Usuari de l’Aplicació "My 112″, a instàncies de l’operador del servei d’emergències, prevaldrà en qualsevol cas sobre les coordenades geogràfiques o qualsevol altra dada enviada automàticament per l’Aplicació.

Dades de diagnòstic i ús
L’Usuari manifesta la seva conformitat perquè els centres d’emergència integrats puguin recopilar, mantenir, processar, emmagatzemar i/o utilitzar informació de diagnòstic, tècnica, d’ús i altre tipus d’informació relacionada, entre la que s’inclouen dades sobre el seu dispositiu, que recopilaran periòdicament com a part dels Serveis d’actualització i altres serveis que se li subministrin en relació a l’Aplicació "My 112″, o amb la finalitat de verificar el compliment de la present Llicència. Els centres d’emergències integrats es comprometen a utilitzar aquesta informació única i exclusivament per a facilitar productes i serveis dels propis centres d’emergències o millorar els existents, sempre que en aquesta informació no se l’identifiqui a vostè personalment.

Exclusió de garanties. Responsabilitat
La present Aplicació mòbil i els Serveis oferts no garanteixen la localització en tots els casos, ja que aquesta dependrà del dispositiu mòbil que vostè tingui i de la posició facilitada pel seu terminal en funció de la tecnologia que existeixi a cada moment i situació.
Telefónica Soluciones no serà responsable dels danys i perjudicis que puguin ocasionar-se per la no disponibilitat, errors d’accés o manca de continuïtat de la present Aplicació mòbil i dels seus Serveis.
Telefónica Soluciones no garanteix que els Usuaris de la present Aplicació mòbil utilitzin els continguts i/o serveis del mateix de conformitat amb la llei, la moral, l’ordre públic, ni les presents Condicions Generals o Particulars que hi hagi.
Telefónica Soluciones no serà responsable, ni directa ni indirectament, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa derivats de la utilització dels Serveis i Continguts d’aquesta Aplicacio per part dels Usuaris, com tampoc serà responsable dels danys que puguin derivar-se de la manda de veracitat, exactitut i/o autenticitat de les dades o informacions facilitades pels Usuaris als serveis d’emergència.
En cap cas es podrà fer responsable a Telefónica Soluciones de cap tipus de pèrdues o danys(directes o indirectes) per l’ús o l’accés a l’Aplicació, incloent-hi la pèrdua de beneficis i similars.
Així mateix, Telefónica Soluciones no es farà responsable de cap dany o alteració als equips de l’Usuari como a resultat de la instal.lació o la utilització de l’Aplicació "My 112″, incloent-ho, però sense limitar-se a, equips informàtics, dispositius portàtils o telèfons mòbils.
"My 112″ i el software es subministren "tal qual", i "tal com estan disponibles", sense cap tipus de garantia.

DRET APLICABLE I JURISDICCIÓ COMPETENT
Les presents Condicions d’ús es regeixen, interpreten o apliquen d’acord a la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia que pugui sorgir, quedarà fonamentada davant la jurisdicció espanyola, sotmetent-se les parts, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, als Jutjats i Tribunals de Madrid, Capital.

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My112. CONDICIÓNS XERAIS E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

CONDICIÓN XERAIS DE USO
O presente documento ten por obxecto establecer as Condicións Xerais de Uso da Aplicación móbil "My 112″ propiedade de Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A. (en diante, Telefónica Soluciones), con CIF A-78053147 e domicilio social na Ronda da Comunicación s/n. Edificio Norte 2 (28050 Madrid, España).
O acceso ou a utilización por parte do Usuario a calquera dos Servizos de "My 112″ supón a adhesión e aceptación expresa a estas Condicións Xerais de Uso.
Telefónica Soluciones resérvase o dereito a revisar as presentes Condicións de Uso en calquera momento por razóns legais, por motivos técnicos ou por cambios na prestación do Servizo. Cando esto ocorra publicarase nas Condicións de Uso da Aplicación e se o Usuario segue a empregar o Servizo, entenderase que aceptou as modificacións introducidas. Se non estivese de acordo cos cambios realizados, poderá darse de baixa no Servizo seguindo o procedemento explicado neste documento.
O acceso a certos contidos e a utilización de algúns Servizos de "My 112″ poderán estar sometidos a determinadas Condicións Particulares, que, segundo os casos, substituirán, completarán e/ou modificarán as presentes Condicións Xerais de Uso e, en caso de contradición, prevalecerán os termos de ditas Condicións Particulares sobre os estipulados nas Condicións Xerais de Uso. Se o Usuario non estivera conforme coas Condicións Xerais e Particulares de Uso, absterase de instalar e usar os Servizos ofrecidos.

ACCESO Á APLICACIÓN MÓBIL
A Aplicación "My 112″ constitúe un complemento á canle de acceso ós servizos de emerxencias naquelas zonas nas que se subscribiran contratos cos centros de emerxencias correspondentes e que figuraran indicadas en "My 112″ (en diante, centros de emerxencia integrados).
O acceso e a utilización de "My112″ outorgan a condición de Usuario. Con carácter xeral, para o acceso ós Servizos da presente Aplicación móbil, non será necesario o rexistro do Usuario. Non obstante, para obter a súa localización e acudir ó lugar do incidente, solicitarase, ó instalar a Aplicación, o número do seu teléfono móbil. Os datos introducidos en "My 112″ han de ser exactos, actuais e veraces en todo momento, polo que o Usuario será o responsable da información que aporte e dos danos e prexuízos que poidan derivarse do seu uso indebido.
Con carácter xeral, o acceso ó Servizo está prohibido ós menores de 14 anos que non conten coa correspondente autorización dos pais, polo que ó aceptar estas Condicións, o Usuario garante que é maior de 14 anos ou, en caso contrario, que conta coa devandita autorización dos seus pais o titores legais.

USOS PERMITIDOS E RESTRICCIÓNS
Mediante a adquisición de "My 112″, concédese unha licenza persoal, e limitada para instalar e utilizar a Aplicación con fins non comerciais nun único dispositivo móbil autorizado.
A duración da Licenza comezará na data na que se instale ou utilice "My 112″ e terminará cando se dea algunha das circunstancias seguintes: o Usuario desinstale a Aplicación ou exista unha rescisión desta Licenza por parte de Telefónica Soluciones, para o que non será necesaria a comunicación previa de Telefónica Soluciones ó usuario
O Usuario ten expresamente prohibido realizar calquera tipo de sublicenzamento, aluguer, transferencia ou outra forma de distribución de "My 112″. Así mesmo, recoñece que todos os seus elementos, Servizos e contidos están protexidos polos dereitos de propiedade intelectual e industrial.
Polo tanto, o dereito a usar "My 112″ limítase á Licenza concedida anteriormente; polo demais, non se poderá copiar, amosar, desactivar, distribuír, executar, publicar, modificar, transferir ou crear obras derivadas da mesma. Tampouco se poderá utilizar a Aplicación ou calquera compoñente desta, a menos que se dispoña dunha autorización expresa e individual de Telefónica Soluciones.
O Usuario comprométese a utilizar esta Aplicación móbil e todo o seu contido e Servizos de conformidade coa lei, a moral, a orde pública, as presentes Condicións Xerais de Uso, e as Condicións Particulares que no seu caso, existan. Así mesmo, comprométese a un uso axeitado dos Servizos e contidos de "My 112″. Non realizará actividades ilícitas ou constitutivas de delito que atenten contra os dereitos de terceiros e/ou que infrinxan a regulación sobre propiedade intelectual e industrial, ou calquera outra norma do ordenamento xurídico aplicable.
O usuario comprométese a manter actualizada esta Aplicación móbil usándoa unicamente na última versión dispoñible. Versións anteriores á última dispoñible poden non funcionar axeitadamente por estar desactualizadas.
Telefónica Soluciones resérvase o dereito a denegar en calquera momento e sen necesidade de aviso previo, o acceso ós Usuarios que incumpran estas Condicións de Uso.
O Usuario, en calquera momento, poderá revocar o consentimento prestado debendo desinstalar a aplicación.

SERVIZOS DA APLICACIÓN MÓBIL
A utilización da Aplicación require acceso a Internet polo que o Usuario deberase costear en todo caso o equipo, a conexión a Internet, os dispositivos móbiles e os plans de servizo para usar "My 112″.
Telefónica Soluciones non garante que se poda acceder a esta Aplicación dende calquera dispositivo ou plan de servizo inalámbrico como tampouco pode asegurar o bo funcionamento baixo calquera circunstancia xa que dependerá en gran medida da contorna na que se atopa o Usuario. Así mesmo, Telefónica Soluciones non pode afirmar que esta Aplicación estea dispoñible en todos os puntos xeográficos dende os que o Usuario desexe facer uso dela.
O Usuario acepta que, ó usar "My 112″, o seu operador inalámbrico pode cobrarlle a tarifa estipulada por datos, mensaxería e outros accesos sen arames. Por tanto, deberá consultar co seu operador que cargos lle son aplicables. O Usuario é o único e exclusivo responsable dos gastos que poidan derivarse do acceso á Aplicación dende o seu dispositivo móbil.
A prestación dos servizos e/ou contidos de "My 112″ ten unha duración indefinida. Sen prexuízo do anterior, Telefónica Soluciones está facultada para dar por terminada, suspender ou interromper unilateralmente, en calquera momento e sen necesidade de preaviso, a prestación do Servizo, da presente Aplicación móbil e/ou de calquera dos Servizos adicionais no seu caso, sen prexuízo do que se dispuxese ó respecto nas correspondentes condicións particulares. Así mesmo, Telefónica Soluciones resérvase o dereito a efectuar as modificacións que estime oportunas, podendo cambiar, suprimir e incluír novos contidos e/ou servizos, así como a forma en que estes aparezan presentados e localizados.
A Aplicación "My 112″ fai uso frecuente de GPS de fondo. O uso continuado do GPS funcionando en segundo plano pode reducir drásticamente a duración da batería.
A Aplicación "My 112″ permite a captura e envío de fotografías ós servizos de emerxencias integrados, como información adicional ó incidente que se estea comunicando. En caso de conflito entre a información que se amosa nas fotografías e a facilitada polo cidadán mediante a canle de voz, prevalecerá en todo caso a facilitada pola canle de voz. Así mesmo, só as fotografías enviadas polo cidadán a petición expresa do operador do servizo de emerxencias que estea atendendo a incidencia, serán utilizadas nos procesos de atención de dita incidencia; é dicir, calquera fotografía recibida no servizo de emerxencias que non fora expresamente solicitada por un operador, non será tida en conta.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
En cumprimento da Lei Orgánica 3/2018, do 5 de decembro, de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais, informamos que os datos persoais que nos proporcionen a través desta Aplicación, serán tratados de xeito confidencial. Ó instalar a Aplicación "My 112″, os datos facilitados polo usuario son almacenados no propio dispositivo podendo ser enviados e almacenados nos servidores do servizo así coma ser enviados e almacenados nos servizos de emerxencia cos que a Aplicación se atopa integrada e cos que estableza comunicación para ofrecer o servizo. "My 112″ usará os números de teléfono para localizar ó Usuario, e ofrecer o servizo para o que foi desenvolvida, facilitando así a tarefa ós servizos de emerxencia. Ditos números só serán comunicados a terceiros para a exclusiva e necesaria prestación do Servizo da Aplicación.
Ó entregar os datos de carácter persoal, o Usuario acepta de xeito expreso o uso e a xestión dos mesmos polo propietario da aplicación así coma polos centros de emerxencias integrados ós que houbera podido ser enviada. Ademais, o Usuario será o único responsable da veracidade e corrección dos datos que proporcione.
Os datos persoais facilitados polo Usuario poderán ser comunicados ós servidores da Aplicación así coma ós centros de emerxencia integrados para a prestación do Servizo da Aplicación. Do mesmo xeito, e conforme ó establecido na LOPD, os datos persoais obtidos tamén serán comunicados a terceiros nos supostos en que unha norma legal así o estableza.

Os titulares dos datos recabados que así o desexen, poderán exercer os dereitos de acceso, rectificación, oposición e cancelación mediante solicitude escrita e asinada na que se conteñan os seguintes datos: nome, apelidos, domicilio, fotocopia do DNI ou pasaporte e petición na que se concreta a solicitude, que poderá ser remitida a soporte@movilforum.es indicando expresamente que se desexan exercer os dereitos sobre a aplicación "My 112″.

Advírtese ós menores de idade ou persoas que non cumpran estas condicións xerais de uso, que será dea súa exclusiva responsabilidade esa infracción, así coma o falseamento documental dos datos proporcionados, reservándose Telefónica Soluciones o dereito de emprender as accións legais que estime oportunas por tales feitos. Telefónica Soluciones modificará a política de tratamento e seguridade de datos persoais nos termos permitidos pola lexislación vixente se as circunstancias o requiren.

Datos de localización e outra información do usuario
Telefónica Soluciones a través da Aplicación "My 112″ poderá obter e facilitar ós centros de emerxencias integrados a seguinte información obtida a través do dispositivo:

– Localización xeográfica do usuario
– Tipo de conexión (wifi, 3g, 4g)
– Marca e modelo do móbil
– Sistema operativo do móbil
– Porcentaxe restante de batería
– Número de teléfono asociado ó dispositivo
– IMEI do dispositivo
– Identificación da tarxeta SIM (IMSI)
En ningún caso se accederá e facilitará outra información de carácter persoal almacenada no dispositivo.
Para ofrecer e mellorar ditos Servizos, é posible que Telefónica Soluciones deba transmitir, recompilar, manter, procesar e usar os seus datos de localización, incluída a localización xeográfica en tempo real do dispositivo onde está instalada a Aplicación "My 112″, polo que o Usuario acepta e consinte as operacións de recompilación, transmisión, mantemento, procesamento e uso de ditos datos de localización.
A activación explícita da funcionalidade de Tracking na Aplicación "My112″ supón a autorización ós servizos de emerxencias para o uso, en caso de necesidade, de todas as localizacións enviadas pola Aplicación "My112″ e dispoñibles nos centros 112.
Se non dá o seu consentimento expreso para recompilar, manter, procesar, almacenar e/ou facer uso dos seus datos de localización, non descargue nin faga uso da Aplicación "My 112″.
A localización facilitada pola canle de voz polo Usuario da Aplicación "My 112″, a instancias do operador do servizo de emerxencias , prevalecerá en calquera caso sobre as coordenadas xeográficas ou calquera outro dato enviado automaticamente pola Aplicación.

Datos de diagnóstico e uso
O Usuario manifesta a súa conformidade para que os centros de emerxencia integrados podan recompilar, manter, procesar, almacenar e/ou utilizar información de diagnóstico, técnica, de uso e outro tipo de información relacionada, entre a que se inclúen datos sobre o seu dispositivo, que recompilarán periodicamente como parte dos Servizos de actualización de software, soporte técnico do produto e outros servizos que se lle subministren en relación á Aplicación "My 112″, o co fin de verificar o cumprimento das condicións da presente Licenza. Os centros de emerxencias integrados comprométense a utilizar esta información única e exclusivamente para proporcionar produtos e servizos dos propios centros de emerxencias ou mellorar os existentes, sempre e cando en dita información non se lle identifique a vostede persoalmente.

Exclusión de garantías. Responsabilidade
A presente Aplicación móbil e os Servizos ofrecidos non garanten a localización en tódolos casos, xa que esta dependerá do dispositivo móbil que vostede teña e da posición facilitada polo seu terminal en función da tecnoloxía que exista en cada momento e situación.
Telefónica Soluciones non será responsable dos danos e prexuízos que podan ocasionarse pola indispoñibilidade, fallos de acceso ou falta de continuidade da presente Aplicación móbil e dos seus Servizos.
Telefónica Soluciones non garante que os Usuarios da presente Aplicación móbil utilicen os contidos e/ou servizos do mesmo de conformidade coa lei, a moral, ou a orde pública, nin as presentes Condicións Xerais ou Particulares que existan.
Telefónica Soluciones non será responsable, nin directa nin indirectamente, dos danos e prexuízos de calquera natureza derivados da utilización dos Servizos e Contidos desta Aplicación por parte dos Usuarios, como tampouco será responsable dos danos que se podan derivar da falta de veracidade, exactitude e/ou autenticidade dos datos ou informacións proporcionadas polos Usuarios ós servizos de emerxencia.
En ningún caso poderá facerse responsable a Telefónica Soluciones de ningún tipo de perdas ou danos (directos ou indirectos) polo uso ou o acceso á Aplicación, incluída a perda de beneficios e similares.
Así mesmo, Telefónica Soluciones non se fará responsable de ningún dano ou alteración nos equipos do Usuario como resultado da instalación ou a utilización da Aplicación "My 112″, incluíndo, pero sen limitarse a, os equipos informáticos, os dispositivos portátiles ou os teléfonos móbiles.
"My 112″ e o software subminístranse "tal cal" e "tal e como están dispoñibles" sen ningún tipo de garantía.

DEREITO APLICABLE E XURISDICCIÓN COMPETENTE
Os presentes Termos de Uso réxense, interprétanse e aplícanse conforme á lexislación española. Calquera controversia que poda xurdir, fundamentarase ante a xurisdición española, someténdose as partes, con renuncia expresa a calquera outro foro, ós Xulgados e Tribunais de Madrid, Capital.

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My112. BALDINTZA OROKORRAK ETA PRIBATUTASUN-POLITIKA

ERABILTZEKO BALDINTZA OROKORRAK
Dokumentu honen xedea"My 112″ aplikazio mugikorraren Erabiltzeko Baldintza Orokorrak ezartzea da, Telefónica Soluciones de Informática y Comunicaciones de España, S.A. jabe duena (hemendik aurrera, Telefónica Soluciones), A-78053147 IFK duena eta egoitza soziala Ronda de la Comunicación s/n. Norte 2 Eraikina (28050 Madril, Espainia) helbidean.
Erabiltzaileak "My 112″ edozein zerbitzutara sartu edo hura erabiltzen badu, Erabilera Baldintza Orokor hauetara atxiki eta onartu beharko du.
Telefónica Soluciones zerbitzuak eskubidea izango du Erabilera Baldintza hauek noiznahi berrikusteko, legezko arrazoiengatik, arrazoi teknikoengatik edo zerbitzuaren prestazioan izandako aldaketengatik. Hori gertatzen denean, aplikazioaren erabilera-baldintzetan argitaratuko da, eta erabiltzaileak zerbitzua erabiltzen jarraitzen badu, egindako aldaketak onartuko ditu. Egindako aldaketekin ados ez bazaude, baja eman ahal izango duzu zerbitzuan, dokumentu honetan azaldutako prozedura jarraituz.
Eduki jakin batzuetarako irispidea izateko eta "My 112″ zerbitzu batzuk erabiltzeko, baldintza partikular jakin batzuk bete beharko dira; kasu bakoitzean, Erabilera Baldintza Orokor hauek ordeztu, osatu eta/edo aldatuko dituzte, eta, kontraesanik badago, baldintza partikular horien baldintzak Erabilera Baldintza Orokorretan ezarritakoen gainetik egongo dira. Erabiltzailea Erabilera Baldintza Orokor eta Partikularrekin ados ez badago, ez ditu eskainitako zerbitzuak instalatu eta erabiliko.

APLIKAZIO MUGIKORRERA SARBIDEA
"My 112″ aplikazioa larrialdi-zerbitzuetara sartzeko kanalaren osagarria da, kasuan kasuko larrialdi-zentroekin kontratuak sinatu diren eta "My 112″ eremuan (aurrerantzean, larrialdi-zentro integratuak) adierazita dauden eremuetan.
"My112″ sarbideak eta erabilerak Erabiltzaile bihurtzen zaituzte. Oro har, aplikazio mugikor honetako zerbitzuetan sartzeko, ez da beharrezkoa izango erabiltzailearen erregistroa. Hala ere, lokalizatzeko eta gertakaria izan den lekura joateko, aplikazioa instalatzean telefono mugikorraren zenbakia eskatuko da. "My 112″ -n sartutako datuek zehatzak, gaurkotuak eta egiazkoak izan behar dute uneoro; beraz, erabiltzailea izango da ematen duen informazioaren erantzulea, bai eta behar ez bezala erabiltzeagatik sor daitezkeen kalte-galeren erantzulea ere.
Oro har, 14 urtetik beherakoek debekatuta dute zerbitzuan sartzea, baldin eta ez badute gurasoen baimenik; beraz, baldintza horiek onartzean, erabiltzaileak bermatzen du 14 urtetik gorakoa dela, edo, bestela, gurasoen edo legezko tutoreen baimena duela.

BAIMENDUTAKO ERABILERAK ETA MUGAK
"My 112″ lortu ondoren norbanako-lizentzia bat eskaintzen da, Aplikazioa instalatu eta erabili ahal izateko komertzialak ez diren helburuekin eta gailu mugikor bakar batean.
Lizentziaren iraupena "My 112″ instalatzen edo erabiltzen den egunean hasiko da, eta honako egoera hauetakoren bat gertatzen denean amaituko da: erabiltzaileak aplikazioa desinstalatzen duenean edo Telefónica Soluciones enpresak lizentzia hori hutsaltzen duenean; horretarako, ez da beharrezkoa izango Telefónica Solucionesek erabiltzaileari aldez aurretik hori jakinaraztea.
Erabiltzaileak berariaz debekatuta dauka "My 112″ azpilizentzimendua, alokatzea, transferitzea edo banatzeko beste moduren bat erabiltzea. Halaber, aitortzen du haren elementu guztiak, zerbitzuak eta edukiak jabetza intelektualaren eta industrialaren eskubideen babespean daudela.
Beraz, "My 112″ erabiltzeko eskubidea aurretik emandako lizentziara mugatzen da; gainerakoan, ezingo da lizentzia horretatik eratorritakorik kopiatu, erakutsi, desaktibatu, banatu, exekutatu, argitaratu, aldatu, transferitu edo sortu. Era berean, ezin izango da aplikazioa edo haren osagairik erabili, Telefónica Soluciones enpresaren berariazko eta banakako baimena izan ezean.
Erabiltzaileak bere gain hartzen du aplikazio mugikor hau eta haren eduki eta zerbitzu guztiak erabiltzeko konpromisoa, legearen, moralaren, ordena publikoaren, Erabilera Baldintza Orokor hauen eta, hala badagokio, Baldintza Partikularren arabera. Era berean, konpromisoa hartzen du "My 112″ zerbitzuak eta edukiak behar bezala erabiltzeko, eta ez du egingo legez kanpoko jarduerarik edo delitu den jarduerarik, hirugarrenen eskubideen aurka egiten duenik eta/edo jabetza intelektualari eta industrialari buruzko erregulazioa edo ordenamendu juridiko aplikagarriaren beste edozein arau urratzen duenik.
Erabiltzaileak aplikazio mugikor hori eguneratuta edukitzeko konpromisoa hartzen du, eskuragarri dagoen azken bertsioa soilik erabilita. Eskuragarri dagoen azken bertsioaren aurreko bertsioek ez dute behar bezala funtzionatuko, eguneratu gabe daudelako.
Telefónica Soluciones zerbitzuak eskubidea du Erabilera Baldintza hauek betetzen ez dituzten erabiltzaileentzako sarbidea edozein unetan ukatzeko, aldez aurretik abisatu beharrik gabe
Erabiltzaileak edozein unetan baliogabetu ahal izango du emandako baimena, eta aplikazioa desinstalatu beharko du.

APLIKAZIO MUGIKORRAREN ZERBITZUAK
Aplikazioa erabiltzeko Interneterako sarbidea behar da; beraz, erabiltzaileak ordaindu beharko ditu "My 112″ erabiltzeko ekipamendua, Interneterako konexioa, gailu mugikorrak eta zerbitzu-planak.
Telefónica Soluciones zerbitzuak ez du bermatzen haririk gabeko edozein gailutatik edo zerbitzu-planetatik sartu ahal izango denik aplikazio honetara, eta ezin du ziurtatu behar bezala funtzionatuko duenik, erabiltzailea dagoen ingurunearen araberakoa izango baita hein handi batean. Era berean, Telefónica Soluciones aplikazioak ezin du ziurtatu aplikazio hori erabiltzaileak erabili nahi duen puntu geografiko guztietan eskuragarri dagoenik.
Erabiltzaileak "My 112″ erabiltzean onartzen du operadore inalanbrikoak tarifa bat kobra dakiokeela datuengatik, mezularitzagatik edo bestelako hari gabeko sarbideengatik. Beraz, operadoreari galdetu beharko dio zer kargu aplika dakizkiokeen. Erabiltzailea da gailu mugikorretik aplikaziora sartzeak sor ditzakeen gastuen erantzule bakarra eta esklusiboa.
My 112ren zerbitzuak eta/edo edukiak mugagabeak dira. Aurrekoa alde batera utzi gabe, Telefónica Soluciones enpresak eskubidea du, edozein unetan eta aurreabisurik gabe, aplikazio mugikor hau eta/edo, hala badagokio, beste edozein zerbitzu, bere kabuz, amaitutzat jo, eten edo eteteko, kasuan kasuko baldintza partikularretan horri buruz xedatutakoa alde batera utzi gabe. Era berean, Telefónica Soluciones enpresak beretzat gordetzen du egokitzat jotzen dituen aldaketak egiteko eskubidea, eta eduki eta/edo zerbitzu berriak aldatu, ezabatu eta sartu ahal izango ditu, baita horiek aurkezteko eta kokatzeko modua ere.
"My 112″ aplikazioak maiz erabiltzen du hondoko GPSa. GPSa bigarren planoan erabiltzeak bateriaren iraupena nabarmen murriztu dezake.
"My 112″ aplikazioak aukera ematen du argazkiak atera eta integratutako larrialdi-zerbitzuetara bidaltzeko, jakinarazten ari den intzidentearen informazio gehigarri gisa. Argazkietan agertzen den informazioaren eta herritarrak ahots-kanalaren bidez ematen duenaren artean arazorik badago, ahots-kanalak ematen duena gailenduko da. Era berean, intzidentzia artatzen ari den larrialdi-zerbitzuko operadoreak berariaz eskatuta herritarrak bidalitako argazkiak bakarrik erabiliko dira intzidentzia horri erantzuteko prozesuetan; hau da, operadore batek berariaz eskatu ez duen eta larrialdi-zerbitzuan jasotako edozein argazki ez da kontuan hartuko.

PRIBATUTASUN-POLITIKA
Datu Pertsonalak Babesteari eta eskubide digitalak bermatzeari buruzko abenduaren 5eko 3/2018 Lege Organikoa betez, jakinarazten dugu aplikazio honen bidez ematen dizkiguten datu pertsonalak isilpean tratatuko direla. "My 112″ aplikazioa instalatzean, erabiltzaileak emandako datuak gailuan bertan biltegiratzen dira, eta zerbitzuaren zerbitzarietan bidali eta gorde daitezke, baita aplikazioa integratuta dagoen eta zerbitzua eskaintzeko komunikazioa ezartzen duen larrialdi-zerbitzuetan bidali eta biltegiratu ere. "My 112″-ek telefono-zenbakiak erabiliko ditu erabiltzailea aurkitzeko eta zerbitzua eskaintzeko; horrela, larrialdi-zerbitzuei lana erraztuko die. Zenbaki horiek hirugarrenei jakinaraziko zaizkie, soilik Aplikazioaren Zerbitzua emateko.
Datu pertsonalak ematean, erabiltzaileak berariaz onartzen du aplikazioaren jabeak datu horiek erabiltzea eta kudeatzea, bai eta datu horiek bidali ahal izan zaizkien larrialdi-zentroek ere. Gainera, erabiltzailea izango da ematen dituen datuak egiazkoak eta zuzenak izatearen erantzule bakarra.
Erabiltzaileak emandako datu pertsonalak aplikazioko zerbitzariei jakinarazi ahal izango zaizkie, bai eta integratutako larrialdi-zentroei ere, Aplikazioko Zerbitzua emateko. Era berean, eta DBLOan ezarritakoaren arabera, lortutako datu pertsonalak hirugarrenei ere jakinaraziko zaizkie lege-arauren batek hala ezartzen duen kasuetan.

Jasotako datuen titularrek, hala nahi izanez gero, datuak eskuratzeko, zuzentzeko, aurka egiteko eta ezerezteko eskubideak baliatu ahal izango dituzte, idatzizko eta sinatutako eskabide baten bidez. Eskabide horretan honako datu hauek jaso beharko dira: izena, abizenak, helbidea, NANaren edo pasaportearen fotokopia eta eskabidea zehazten duen eskaera. Eskabidea soporte@movilforum.es helbidera bidali daiteke, eta adierazi beharko da "My 112″ aplikazioaren gaineko eskubideak erabili nahi direla.

Erabilera-baldintza orokor horiek betetzen ez dituzten adingabeei edo pertsonei ohartarazten zaie beren erantzukizun esklusiboa izango dela arau-hauste hori egitea, bai eta emandako datuak agiri bidez faltsutzea ere. Telefónica Soluciones enpresak eskubidea izango du egokitzat jotzen dituen legezko ekintzak abiarazteko. Telefónica Soluciones zerbitzuak datu pertsonalen tratamendu- eta segurtasun-politika aldatuko du, indarrean dagoen legeriak baimentzen duen moduan, zirkunstantziek hala eskatzen badute.

Lokalizazio-datuak eta erabiltzailearen bestelako informazioa
Telefónica Soluciones-ek, "My 112″ aplikazioaren bidez, gailuaren bidez lortutako informazio hau eskuratu eta eman ahal izango die integratutako larrialdi-zentroei:

– Erabiltzailearen kokapen geografikoa
– Konexio mota (wifi, 3g, 4g)
– Mugikorraren marka eta modeloa
– Mugikorraren sistema eragilea
– Gainerako bateria-portzentajea
– Gailuari lotutako telefono-zenbakia
– Gailuaren IMEI
– SIM txartelaren identifikazioa (IMSI)
Inola ere ez da sartuko eta ez du emango gailuan biltegiratutako bestelako informazio pertsonalik.
Zerbitzu horiek eskaintzeko eta hobetzeko, baliteke Telefónica Soluciones enpresak zure lokalizazio-datuak transmititu, bildu, mantendu, prozesatu eta erabili behar izatea, baita "My 112″ aplikazioa instalatuta dagoen gailuaren kokapen geografikoa denbora errealean; beraz, erabiltzaileak onartu eta onartu egiten ditu lokalizazio-datu horiek bildu, transmititu, mantendu, prozesatu eta erabiltzea.
"My112″ aplikazioan Tracking funtzionaltasuna esplizituki aktibatzeak esan nahi du larrialdi-zerbitzuei baimena ematen zaiela, behar izanez gero, "My112″ aplikazioak bidalitako eta 112 zentroetan eskuragarri dauden kokaleku guztiak erabiltzeko.
Ez baduzu berariazko baimenik ematen zure kokapen-datuak biltzeko, mantentzeko, prozesatzeko, biltegiratzeko eta/edo erabiltzeko, ez deskargatu edo ez erabili "My 112″ aplikazioa.
"My 112″ aplikazioaren erabiltzaileak, larrialdi-zerbitzuko operadoreak eskatuta, ahots-kanalaren bidez emandako kokapena gailenduko da aplikazioak automatikoki bidalitako koordenatu geografikoen edo beste edozein daturen gainetik.

Diagnostikorako eta erabilerako datuak
Erabiltzaileak adierazten du ados dagoela integratutako larrialdi-zentroek diagnostikoko, teknikako eta erabilerako informazioa eta lotutako beste informazio mota bat bildu, mantendu, prozesatu, biltegiratu eta/edo erabili ahal izateko. Informazio horren artean, bere gailuari buruzko datuak sartzen dira, eta aldian-aldian bilduko ditu, softwarea eguneratzeko zerbitzuen, produktuaren euskarri teknikoaren eta "My 112″ aplikazioarekin lotuta ematen zaizkion beste zerbitzu batzuen parte gisa, edo lizantzia honen baldintzak berrikusteko. Integratutako larrialdi-zentroek konpromisoa hartzen dute informazio hori soilik larrialdietako zentroetako produktuak eta zerbitzuak emateko edo daudenak hobetzeko erabiltzeko, betiere informazio horretan zu pertsonalki identifikatzen ez bazaituzte.

Bermeak baztertzea. Erantzukizuna
Aplikazio mugikor honek eta eskainitako zerbitzuek ez dute kasu guztietan kokapena jakitea bermatzen, zure gailu mugikorraren eta terminalak une eta egoera bakoitzean dagoen teknologiaren arabera emandako posizioaren araberakoa izango baita.
Telefónica Soluciones ez da izango aplikazio mugikor honen eta haren zerbitzuen erabilgarritasunik ezaren, sarbide-akatsen edo jarraitutasunik ezaren ondorioz sor daitezkeen kalte-galeren erantzule.
Telefónica soluciones programak ez du bermatzen aplikazio mugikor honen erabiltzaileek aplikazio horren edukiak eta/edo zerbitzuak legearen, moralaren eta ordena publikoaren ezta baldintza orokor edo parktikular hauen arabera erabiliko dituztenik.
Telefónica Soluciones ez da izango, ez zuzenean ez zeharka, Erabiltzaileek aplikazio honetako zerbitzuak eta edukiak erabiltzetik eratorritako edozein motatako kalte-galeren erantzule, eta ez da izango erabiltzaileek larrialdi-zerbitzuei emandako datuak edo informazioak egiazkoak, zehatzak edo/eta benetakoak ez izateagatik sor daitezkeen kalteen erantzule.
Telefónica Soluciones ez da izango, inola ere, aplikazioan erabiltzeagatik edo hura eskuratzeagatik inolako galera edo kalteren (zuzenekoak edo zeharkakoak) erantzule, mozkinen galera eta antzekoak barne.
Era berean, Telefónica soluciones enpresak ez du bere gain hartuko "My 112″ aplikazioa instalatzearen edo erabiltzearen ondorioz erabiltzailearen ekipamenduetan izan daitezkeen kalte edo aldaketen erantzukizunik, ekipo informatikoak, gailu eramangarriak edo telefono mugikorrak barne.
"My 112″ eta softwarea "bere horretan" eta "eskuragarri dauden heinean" eskaintzen dira, inolako bermerik gabe.

ZUZENBIDE APLIKAGARRIA ETA JURISDIKZIO ESKUDUNA
Honako erabilera-termino hauek Espainiako legeriaren arabera arautzen, interpretatzen eta aplikatzen dira. Sor daitekeen edozein eztabaida Espainiako jurisdikziora bideratuko da, eta alderdiak Madrilgo epaitegi eta auzitegien mende jarriko dira, beste edozein foruri berariaz uko eginez.