Traducción simultánea 5G en Hoteles Meliá
Proporcionamos una solución de traducción simultánea en tiempo real a través de 5G que puede utilizarse a través de una app móvil, que traduce a más de 80 idiomas y que devuelve una traducción con una voz muy natural gracias al algoritmo de IA que utiliza.
Caso de Éxito
Hoteles Meliá
Contexto
Hoteles Meliá necesita que los equipos de sus hoteles puedan prestar servicio a sus huéspedes en cualquier idioma y lugar del mundo, para que puedan conseguir lo que necesiten en cualquier momento y sin problemas ofreciendo de esta manera una experiencia de cliente excelente.
Objetivos y retos
Comunicación eficaz
Conseguir una comunicación eficaz en tiempo real con cualquier cliente 365 días al año, en 80 idiomas en 380 hoteles repartidos en 40 países.
Proporcionar un solución de traducción simultánea a través de una aplicación móvil, devolviendo una voz muy natural al usuario, permitiendo mantener conversaciones fluidas cara a cara en distintos idiomas.
Resultados
Productividad y colaboración dentro del Grupo Meliá
Gracias a la baja latencia del 5G y el Edge Computing es posible ofrecer una conversación fluida en tiempo real, que puede utilizarse con facilidad a través de una aplicación móvil. El servicio permite comunicar con las recepciones y servicios de restauración, conferencias o habitaciones aumentando así la productividad y colaboración dentro del Grupo Meliá.
