Transforma tu espacio comercial, relacional y experiencial
La digitalización de espacios comerciales, relacionales y experienciales se ha convertido en una herramienta clave para aportar valor a consumidores y usuarios en un mundo cada vez más conectado. Según un informe de Deloitte, más del 70% de los usuarios en espacios inteligentes valoran la capacidad de personalización y la interacción digital como factores clave en su experiencia.
En el ámbito comercial, permite mejorar la eficiencia operativa, personalizar la experiencia de compra y optimizar la toma de decisiones gracias a los datos en tiempo real. Las tiendas físicas, por ejemplo, pueden integrar tecnologías como pantallas interactivas, realidad aumentada o sensores para transformar la manera en que los clientes interactúan con productos y marcas.
Por otro lado, en espacios relacionales y experienciales, la digitalización fomenta la participación activa del usuario, genera nuevas formas de interacción y crea entornos más inmersivos. Museos, centros culturales o eventos en vivo se benefician de estas herramientas para ofrecer experiencias más ricas, accesibles y memorables. La integración de tecnología no solo aporta valor añadido, sino que también responde a las expectativas de los usuarios cada vez más orientadas a lo digital.
Transforma la experiencia en tus espacios físicos
Mejora la experiencia de tus clientes creando experiencias únicas
Con las pantallas de marketing dinámico inteligente y soluciones de big data que analizan el comportamiento del cliente dentro del punto de venta, permitiendo adaptar la comunicación al contexto en tiempo real, para personalizar al máximo el mensaje, crear experiencias inmersivas o realizar los cambios de precios de forma dinámica.
Beneficios de usar Espacios Inteligentes en tu empresa
Gracias a las soluciones de espacios inteligentes podrás incrementar el impacto de tus campañas, facilitar y enriquecer la experiencia de compra y vender más con visitas más cortas. Además podrás optimizar la eficiencia operativa, mejorando los procesos y reduciendo costes, y maximizando el aprovechamiento de cada uno de los espacios.
Lideres Tecnológicos y Servicios End To End
Contamos con las capacidades operativas necesarias para hacer realidad la transformación de tus espacios físicos. Te ofrecemos una solución global 360º, incluyendo desde la consultoría para definir objetivos y estrategia, hasta el soporte y mantenimiento de las soluciones desplegadas, pasando por el delivery de hardware y software necesarios.
Casos de uso
Te mostramos algunos casos de uso donde se puede ver aplicados diferentes soluciones tecnológicas que son las que construyen los Espacios Inteligentes:
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Automatización y logística inteligente
La automatización de almacenes incorporando tecnologías y sistemas automáticos para gestionar, controlar y optimizar las operaciones. Con ello conseguimos mejorar la eficiencia, reducir errores y costes, y aumentar la velocidad y precisión de la logística.
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Experiencia phygital
La tecnología no es solo una herramienta, sino un habilitador clave ofrecer una experiencia phigital a los usuarios a través de la convergencia entre el mundo físico y el mundo digital, donde las interacciones del usuario se diseñan para ser continuas, personalizadas y sin fricciones entre ambos entornos.
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Analítica de negocio
El análisis avanzado de Big Data e IA transforma datos de diversas fuentes en herramientas predictivas y prescriptivas que impulsan el crecimiento de los ingresos, optimizan las operaciones y mitigan los riesgos.
Soluciones para digitalizar tus espacios
Marketing Dinámico
La solución de Marketing Dinámico permite personalizar y operar el canal de comunicación audiovisual de tu espacio emitiendo contenidos personalizados según las necesidades concretas de cada pantalla.
Analítica Indoor
Mejora el conocimiento del comportamiento de tus clientes y usuarios en tus espacios físicos, consiguiendo mejorar su experiencia y la eficiencia en tus procesos.
RFID
Controla el journey de tu producto, conoce el stock en tiempo real e incrementa su seguridad, gracias al etiquetado RFID.
Etiquetas Digitales
Las etiquetas digitales permiten mejorar los procesos en tienda, desde la actualización de precios, hasta la eficiencia de las tareas diarias como la gestión de pedidos, control del stock y del inventario.
Casos de Éxito
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Gracias a las soluciones de Espacios Inteligentes las tiendas de Dufry crean experiencias audiovisuales únicas haciendo la estancia y la compra más agradable y consiguiendo incrementar las ventas y el engagement.
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La digitalización ha posicionado al estadio del Atlético de Madrid en un referente internacional, con 7.000 puntos de conexión a red, más de 1.000 pantallas, además de controlar 500 puertas de acceso y 160 cámaras de seguridad. Una única sala es el cerebro de este espacio hiperconectado.
Inspírate y conoce lo que nuestras Soluciones pueden hacer por tu Empresa
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Preguntas más frecuentes
¿Qué experiencia tiene Telefónica en la transformación digital de los Espacios Físico?
Nuestros más de 52.000 proyectos internacionales nos avalan. Colaboramos en la distribución, almacenamiento, exportación, importación o certificación de las soluciones digitales que tu negocio pueda necesitar.
¿Está incluido el Hardware en este tipo de proyectos?
En nuestros proyectos ofrecemos cualquier tipo de HW necesario para cubrir las necesidades, como por ejemplo pantallas, totems, videowall, PC’, incluyendo su gestión, soporte, mantenimiento, programación y monitorización.
El mantenimiento es muy importante en este tipo de soluciones, en estos proyectos ¿se puede contar con la parte de instalación y mantenimiento?
Desde Telefónica ofrecemos a nuestros clientes una solución global 360º, incluyendo (si así lo requieren) el soporte y mantenimiento de las soluciones desplegadas en modalidad remota o insitu.
¿Puede Telefónica ayudarnos con la estrategia de comunicación para mis nuevas pantallas?
Desde Telefónica contamos con un equipo especializado en comunicación digital y podemos generar estrategias adaptadas al marketing dinámico, así como la creación de nuevos contenidos o la adaptación de contenidos existentes.