Javier Lorente

Ingeniero de Teleco, Doctor en Economía y docente en diversas instituciones. Apasionado y experto de la digitalización del retail físico. Ayudo a las empresas a aterrizar sus objetivos de transformación digital. Creo firmemente en la comunicación y en la empatía real como mecanismo para poner al ser humano en una nueva dimensión. Tengo un TOC con la experiencia de cliente. Intento mantenerme millennial de espíritu y gamer, aunque mis hijos pongan en duda ambos extremos.

25/10/2023 4 min

La omnicanalidad, más viva que nunca

Podría parecer, parafraseando de forma creativa a Rocío Jurado, que “se nos rompió la omnicanalidad de tanto usarla”. El ...
07/08/2023 5 min

La digitalización de la investigación de mercado y el producto mínimo viable como gran aliado

Hay un video poco conocido de Steve Jobs, muy anterior al iPhone, en el que se le pregunta sobre ...
30/03/2023 4 min

La investigación de mercados 3.0, un salto cualitativo de las compañías data driven

No sé cuántos de vosotros habréis recibido una llamada para realizar algún tipo de estudio de mercado. Quizá os ...
23/02/2023 5 min

El martillo y los clavos, Nokia vs Apple

Es muy probable que hayáis oído la frase “Cuando lo que tienes es un martillo todo te parecen clavos”. ...
30/01/2023 4 min

El polifacético Jeff Bezos

Quien dice Jeff Bezos dice Amazon, una de las mayores empresas que existen. Y, como algunas otras historias de ...
20/12/2022 5 min

El retail en 2023: sin dicotomía "on-off" para una verdadera experiencia omnicanal

Hoy completo mi post de ayer sobre las tendencias en retail de 2022, refiriéndome a la omnicanalidad, a una ...
19/12/2022 11 min

2022, año de inflexión en el retail

La velocidad a la que se están sucediendo acontecimientos inesperados en los últimos años nos está acostumbrando (o debería ...
28/09/2022 7 min

"La verdadera innovación no sale en las portadas"

No hace mucho leí que “La verdadera innovación no sale en las portadas, ocupa las páginas interiores”. Lamentablemente no ...
14/09/2022 6 min

El impulso de las cajas de autoservicio tras la pandemia

En este blog sostenemos desde hace ya muchos años que el incremento del comercio electrónico -que es una tendencia ...
07/09/2022 7 min

El camino hacia la nebulización del marketing

Según Aristóteles, existía un quinto elemento, además de la tierra, el agua, el aire y el fuego, que conformaba ...