Blog Telefónica Empresas
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La empatía, una variable clave en la toma de decisiones para poner de verdad al cliente en el centro
La semana pasada un compañero escribía de la empatía como asignatura pendiente en la era digital, y otro de …
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Marketing 4.0: marcas más humanas que se relacionan con sus clientes de igual a igual
La primera revolución industrial ya parece prehistoria cuando llevamos tiempo oyendo hablar de la cuarta, que plantea retos y …
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“La experiencia de cliente no es una opción”: 50 casos de éxito inspiradores
En A un clic de las TIC ya nos hicimos eco del libro “50 casos de éxito en experiencia …
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La eficiencia energética se pasa al lado Smart
Las empresas se encuentran sumergidas en un proceso de transformación digital que abarca a todos y cada uno de …
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Yo soy "clouder", ¿vosotros aún no?
Hay gente que se define como runner, otra como hipster, instagramer, youTuber o viejoven… Yo #soyClouder, pero ¿qué significa …
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Un turismo innovador para sorprender al viajero
Estamos en pleno periodo estival y algunos habrán disfrutado ya de sus vacaciones -quizá en Rusia para apoyar a …
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IBN: redes capaces de entender su contexto y aprender constantemente
En estas fechas se cumple un año desde que IBN (Intent Based Networking) copó los titulares y agendas de …
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La colaboración empresarial, clave para la productividad y la gestión del talento
El 81 por ciento de las organizaciones considera que la gestión de las personas es el aspecto más relevante …
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Minería urbana, la forma de reciclar los residuos electrónicos
Lo de minería urbana puede sonaros extraño pero ¡atención!: en un día cualquiera se generan en el mundo 3,5 …
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El cifrado de comunicaciones, uno de los inventos que ha cambiado el mundo
Tim Harford, el economista y reputado columnista británico, recoge en su último libro la criptografía asimétrica como uno de …
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La transformación digital pasa por trabajar de manera inteligente: Telefónica y el digital workplace
Desde hace unos años la transformación digital se ha convertido en una especie de mantra y es uno de los …
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Tecnología y obesidad: ¿cuánto hay de cierto?
La mejor predicción sobre lo que nos depara el futuro la he visto en la película Wall-e, y no …
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La relación hombre-máquina: lo que aprendimos de Mazinger Z
Cuatro décadas han pasado ya desde que la serie de animación “Mazinger Z” y su famoso “¡puños fuera!” se …
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IoT, más presente en nuestras vidas de lo que imaginamos
Hace unos años escribir sobre Internet de las cosas era como hacerlo de ciencia ficción, hoy tenemos IoT en …
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La seguridad en las futuras redes 5G
Cada vez hay más usuarios de redes móviles que manejan una cantidad enorme de información y ésta va en …
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Siete reflexiones sobre el futuro de la sociedad tecnológica
Estamos inmersos en una sociedad tecnológica. La tecnología nos ayuda en nuestro trabajo, nos hace ser más eficientes, nos …
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¡Que trabajen los robots! La automatización robótica de procesos (RPA)
¿Sabías que hay un ejército de robots preparado para hacerse cargo de las tareas más burocráticas y tediosas de …
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La inteligencia llega a los aparcamientos de Badajoz gracias al programa Smart Alba
Hace ya algún tiempo, un experto en IoT y smart cities me dio un consejo que conjugaba la sabiduría …
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Tendencias del contact center: omnicanalidad e inteligencia artificial
Bajo el lema “Reimagina un mundo sin límites”, el pasado 24 de abril se celebró en Madrid la IX Jornada …
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La transformación digital de las telecomunicaciones y de Telefónica
La transformación digital afecta a todos los sectores, a todas las empresas. También a a las operadoras de telecomunicaciones …
